Conseiller-ère SAV - Lutry

Autocorner J.C. & C. Oberson SA; Lutry; In loco; CHF 65.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Autocorner SA à Lutry recherche un-e Conseiller-ère SAV pour accompagner les clients après l’achat et proposer les prestations après-vente.

Vous planifierez les rendez-vous, établirez les devis et coordonnerez avec l’atelier, tout en garantissant délais et qualité. Profil: expérience SAV automobile, formation adaptée et sens du service client.

Competenze

• Expérience réussie dans le service après-vente automobile.
• Formation dans la mécanique ou la gestion administrative du domaine automobile.
• Bonnes aptitudes pour le service client et le conseil.
• Rigueur, organisation et gestion des priorités.

Mansioni

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours SAV
• Planifier les rendez-vous et analyser précisément les besoins
• Promouvoir les prestations et services complémentaires
• Établir les devis et obtenir l'accord client pour les travaux additionnels
• Garantir le respect des engagements (délais, coûts, qualité)
• Restituer les véhicules en expliquant clairement les interventions réalisées
• Assurer la facturation, l'encaissement et la clôture des dossiers
• Assurer le suivi des dossiers en cours et la coordination avec l'atelier

Conoscenze

Service client

Conseil client

Planification des rendez-vous

Rigueur et organisation

Flexibilité et fiabilité

Formazione

Formation en mécanique ou gestion administrative du domaine automobile

Descrizione del lavoro

Autocorner SA est une entreprise familiale reconnue dans la distribution automobile, représentant les marques Audi, Skoda et BYD. Forte de près de 120 collaborateurs, elle est implantée dans les cantons de Vaud et du Valais à travers 5 concessions et 2 centres d'occasions.

Dans le cadre du développement de notre concession Audi à Lutry, nous recherchons un-e Conseiller-ère Service Après-Vente (SAV), pour une entrée en fonction de suite ou à convenir.

Conseiller-ère SAV - Lutry

VOTRE MISSION

En qualité de Conseiller-ère SAV, vous êtes l'interlocuteur-trice privilégié-e de nos clients après l'achat de leur véhicule. Vous assurez un accueil de qualité, conseillez et vendez les prestations après-vente, tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Par votre engagement, vous contribuez activement à la satisfaction de notre clientèle ainsi qu'au développement de la performance et de la qualité de notre service après-vente.

VOS RESPONSABILITÉS

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours SAV
• Planifier les rendez-vous et analyser précisément les besoins
• Promouvoir les prestations et services complémentaires
• Établir les devis et obtenir l'accord client pour les travaux additionnels
• Garantir le respect des engagements (délais, coûts, qualité)
• Restituer les véhicules en expliquant clairement les interventions réalisées
• Assurer la facturation, l'encaissement et la clôture des dossiers
• Assurer le suivi des dossiers en cours et la coordination avec l'atelier

VOTRE PROFIL

• Vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans le service après-vente automobile
• Vous êtes au bénéfice d'une formation dans la mécanique ou dans la gestion administrative du domaine automobile
• Vous avez de fortes aptitudes pour le service client et le conseil
• Vous êtes rigoureux-euse, organisé-e et savez gérer les priorités
• Vous êtes une personne dynamique, flexible, motivée et fiable
• Vous êtes titulaire d'un permis de conduire valable
• Vous habitez idéalement la région ou souhaitez vous y établir

CE QUE NOUS OFFRONS

• Une entreprise familiale en pleine croissance, tournée vers l'avenir de la mobilité
• L'opportunité de travailler avec des marques haut de gamme et des technologies innovantes
• Des possibilités de formation et d'évolution professionnelle
• Une équipe motivée, dynamique et engagée
• Des conditions de travail modernes et attractives
• Des remises attrayantes sur nos véhicules et d'autres prestations de service

Entrée en service souhaitée : De suite ou à convenir

Lieu de travail: Lutry

Nous vous tiendrons informé-e de l'avancement de votre postulation par e-mail. Veillez à bien consulter régulièrement votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables.