Conseiller CLIP Banque – Digital & Proactif (Fribourg)

Banque Cantonale de Friborg

Freiburg

Vor Ort

CHF 90.000 - 110.000

Vollzeit

14 Tage+

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Zusammenfassung

La Banque Cantonale de Friborg recherche un Conseiller/ère Centre de conseil CLIP à Fribourg, à 100% du temps, pour accompagner nos clients privés et PME via les canaux digitaux et en agence. Vous conseillez à distance, développez le portefeuille et assurez le suivi administratif, avec des objectifs de qualité et de satisfaction client.

Maîtrise du français et allemand requise; certification SAQ souhaitée. Rejoignez une banque locale engagée, offrant des prestations sociales et des opportunités

Qualifikationen

Expérience en conseil bancaire en environnement omnicanal/digital.
Maîtrise des produits et processus bancaires.
Vente consultative et développement de la relation client.
Maîtrise des outils digitaux, visioconférence, CRM et applications bancaires.
Bonne compréhension des exigences réglementaires et de la protection des clients.
Maîtrise du français et de l’allemand.
Certification SAQ ou volonté de l’obtenir.

Aufgaben

Conseiller les clients à distance sur les produits et services bancaires.
Réaliser des entretiens de conseil via les canaux digitaux.
Développer et fidéliser la clientèle.
Identifier les besoins et orienter vers les spécialistes.
Assurer le suivi administratif des dossiers et la documentation.
Atteindre les objectifs de qualité et de développement commercial.

Kenntnisse

Conseil bancaire

Omnicanal/digital

Connaissances produits

Vente consultative

CRM / outils digitaux

Conformité/RGPD

Français & allemand

Certification SAQ

Ausbildung