Conseiller Numérique — Banque Digitale & Service Client (Télétravail)

Job-Room; Allmendingen; Hybrid; CHF 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail partiel possible

Horaires flexibles

Rémunération et avantages sociaux

Zusammenfassung

Valiant, banque indépendante suisse, recherche un Conseiller‑ère numérique Centre Clientèle pour Gümligen ou Bienne. Intégration sur site pendant 2 à 3 mois, puis télétravail possible jusqu’à deux jours/semaine selon l’activité.

Le rôle implique d’être le premier contact téléphonique et vidéo, conseiller sur le paiement, l’épargne et le digital banking, et de proposer des solutions adaptées en respectant les besoins des clients.

Qualifikationen

• Formation de base dans le secteur des services.
• Bon niveau de français à l’oral et allemand à l’oral (conversation).
• Expérience en conseil et vente par téléphone et vidéo est un atout.

Aufgaben

• Être la première personne de contact par téléphone et visioconférence.
• Conseiller sur les thèmes du paiement, de l’épargne, de la prévoyance et du digital banking.
• Identifier les besoins de la clientèle et recommander les produits et services adaptés.
• Créer un climat de confiance grâce à l’empathie et à une bonne communication.

Kenntnisse

Français

Allemand

Ausbildung

Formation de base dans les services

Jobbeschreibung

Valiant, banque indépendante suisse, recherche un Conseiller‑ère numérique Centre Clientèle pour Gümligen ou Bienne. Intégration sur site pendant 2 à 3 mois, puis télétravail possible jusqu’à deux jours/semaine selon l’activité.

Le rôle implique d’être le premier contact téléphonique et vidéo, conseiller sur le paiement, l’épargne et le digital banking, et de proposer des solutions adaptées en respectant les besoins des clients.