Conseiller(ère) à la clientèle bancaire (H/F)

Manpower Schweiz; Genf; On-site; CHF 75,000 - 110,000; Full time

Job summary

Manpower Schweiz recherche à Genève un Conseiller(ère) à la clientèle bancaire avec un CFC ou équivalent et une expérience en conseil client en Suisse. Vous suivrez et développerez un portefeuille, conseillerez sur les prestations bancaires et contribuerez à la croissance de l'agence.

Vous accueillirez les clients en agence, orienterez vers des interlocuteurs spécialisés et veillerez au respect des procédures et des exigences réglementaires. Aptitudes relationnelles et esprit d'équipe requises.

Qualifications

• Titulaire d'un CFC bancaire ou d'une formation bancaire suisse jugée équivalente.
• Expérience réussie dans une fonction de conseil à la clientèle au sein d'une banque en Suisse.
• Bonnes connaissances des produits et services bancaires et de l'environnement financier suisse.
• La certification SAQ constitue un atout.

Responsibilities

• Assurer le suivi et le développement d'un portefeuille de clients en leur proposant un accompagnement adapté à leurs besoins.
• Apporter un conseil de qualité sur l'ensemble des prestations bancaires courantes et contribuer à la promotion des solutions proposées par la banque.
• Identifier le potentiel de développement des clients et saisir les opportunités renforçant la relation commerciale.
• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence en veillant à une expérience de premier ordre.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés lorsque leurs besoins nécessitent une expertise.
• Participer activement à l'acquisition de nouveaux clients et contribuer à la croissance du portefeuille de l'agence.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et le respect des procédures internes et des exigences réglementaires en vigueur.

Skills

Portefeuille clients

Conseil bancaire

Relation client

Organisation

Education

CFC bancaire ou équivalent

Job description

Vos responsabilités

Pour le compte de notre client, un établissement bancaire de premier plan, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) à la clientèle souhaitant s'investir dans un environnement dynamique et orienté service.

À ce titre, vous :

• Assurez le suivi et le développement d'un portefeuille de clients en leur proposant un accompagnement adapté à leurs besoins.


• Apportez un conseil de qualité sur l'ensemble des prestations bancaires courantes et contribuez à la promotion des différentes solutions proposées par la banque.


• Identifiez le potentiel de développement des clients et saisissez les opportunités permettant de renforcer la relation commerciale.


• Accueillez, conseillez et accompagnez les clients en agence tout en veillant à leur offrir une expérience de premier ordre.


• Orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés lorsque leurs besoins nécessitent une expertise spécifique.


• Participez activement à l'acquisition de nouveaux clients et contribuez à la croissance du portefeuille de l'agence.


• Assurez le suivi administratif des dossiers ainsi que le respect des procédures internes et des exigences réglementaires en vigueur.

Votre profil

• Titulaire d'un CFC bancaire ou d'une formation bancaire suisse jugée équivalente.


• Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans une fonction de conseil à la clientèle au sein d'un établissement bancaire en Suisse.


• Vous disposez de bonnes connaissances des produits et services bancaires ainsi que de l'environnement financier suisse.


• La certification SAQ constitue un atout.


• Doté(e) d'un excellent sens du contact, vous établissez facilement des relations de confiance avec une clientèle diversifiée.


• Vous faites preuve d'un réel sens du service, d'écoute et d'orientation client.


• Organisé(e) et rigoureux(se), vous gérez efficacement vos priorités et assurez un suivi de qualité des dossiers.


• Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre flexibilité et votre engagement, vous appréciez les environnements où la collaboration et la satisfaction client occupent une place centrale.

Pour notre client basé à Genève, nous recherchons activement un(e) Conseiller(ère) à la clientèle bancaire.