Conseiller Clientèle Assurance – Service & Admin, 40h

Helsana Insurance Company Ltd; Lausanne; Vor Ort; CHF 63.000 - 77.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

40 heures/semaine

27 jours de vacances

Rabais assurance-maladie

Zusammenfassung

Helsana Insurance Company Ltd à Lausanne propose un poste d'agent de relation client au guichet et par téléphone, chargé d'informer et de conseiller nos assurés sur l'assurance maladie. Vous prenez en charge les tâches administratives, gérez les contrats et les mutations dans nos systèmes, et participez activement à une relation client de qualité.

Formation CFC exigée et certificat AFA; maîtrise du français indispensable avec idéalement une deuxième langue; 27 jours de vacances et 40

Qualifikationen

• Formation niveau CFC exigée.
• Certificat intermédiaire d'assurance AFA, profil assurances maladie complémentaire obligatoire.
• Bonne maîtrise du français ; bonnes connaissances d'une 2e langue, un atout.
• Orientation clientèle développée et un bon esprit d'équipe.
• Goût pour la téléphonie, les tâches administratives et à l'aise en informatique.

Aufgaben

• Renseigner et conseiller nos assurés par téléphone et au guichet de nos agences sur différentes questions en lien avec l'assurance-maladie.
• Prendre en charge les tâches administratives et la correspondance à nos assurés et prestataires de soins.
• Gérer la modification de contrats et les mutations dans nos systèmes informatiques.
• Contacter nos clients lors de campagnes ciblées afin d'assurer un haut niveau de qualité dans la relation à notre clientèle.

Kenntnisse

Français courant

2e langue souhaitée

Orientation client

Esprit d'équipe

Téléphonie

Tâches administratives

Informatique

Ausbildung

Formation niveau CFC exigée

Certificat intermédiaire d'assurance AFA

Jobbeschreibung

Helsana Insurance Company Ltd à Lausanne propose un poste d'agent de relation client au guichet et par téléphone, chargé d'informer et de conseiller nos assurés sur l'assurance maladie. Vous prenez en charge les tâches administratives, gérez les contrats et les mutations dans nos systèmes, et participez activement à une relation client de qualité.

Formation CFC exigée et certificat AFA; maîtrise du français indispensable avec idéalement une deuxième langue; 27 jours de vacances et 40