Conseiller à la clientèle, Lausanne, CDI

Concordia; Lausanne; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation AFA

Accompagnement à la certification AFA

Soutien formations internes et externs

Job summary

Concordia recherche à Lausanne un conseiller clientèle pour accompagner les assurés dans le choix des couvertures adaptées et assurer un service de qualité au guichet et par téléphone.

La formation AFA est requise ou peut être prise en charge par l'employeur, avec un soutien à la certification AFA et à des formations internes et externes. Poste ancré sur le traitement direct des demandes et le développement du portefeuille.

Qualifications

• Expérience du conseil ou de la vente est nécessaire.
• Maîtrise du Français courant exigée.
• Formation AFA LCA ou équivalent souhaitée ou prête à être suivie.

Responsibilities

• Conseiller les assurés sur l'assurance de base et les complémentaires.
• Analyser les besoins et proposer les couvertures adaptées.
• Acquérir de nouveaux assurés et fidéliser le portefeuille.
• Traiter les demandes courantes au guichet et par téléphone.

Skills

Expérience conseil/vente

Français courant

Education

Formation AFA LCA ou équivalent

Job description

Conseil à la clientèle pour l'agence Concordia de Lausanne. Formation AFA requise — ou accompagnée par l'employeur si vous ne l'avez pas encore.

Vos missions

• Conseiller les assurés sur l'assurance de base et les complémentaires
• Analyser les besoins et proposer les couvertures adaptées
• Acquérir de nouveaux assurés et fidéliser le portefeuille
• Traiter les demandes courantes au guichet et par téléphone

Votre profil

• Vous avez suivi la formation AFA et disposez au minimum de l'AFA LCA — ou vous êtes prêt·e à la suivre
• Expérience du conseil ou de la vente
• Connaissance du système de santé suisse
• Français courant

Offert : 100 %, accompagnement dans l'obtention de la certification AFA, soutien aux formations internes et externes.