Conseiller Client – Location Auto & Fidélisation

Emil Frey Gruppe Schweiz; Lausanne; Vor Ort; CHF 34.000 - 44.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Rabais voitures et services Hertz

Pension indépendante et attractive

Formation continue et développement 

25 jours de vacances minimum

Zusammenfassung

Groupe Emil Frey (Hertz Suisse) recherche un collaborateur pour l’accueil et la gestion des contrats de location. Vous recevrez une clientèle d’affaires et de loisirs, au téléphone et au comptoir, et assurerez le suivi des dossiers.

Le poste implique la rédaction des contrats et le suivi administratif, avec une orientation vers la fidélisation et le haut niveau de service. Contrat à temps partiel avec occupation 50-70% et rémunération horaire.

Qualifikationen

• Formation professionnelle dans le domaine commercial/touristique/hôtellerie ou management.
• Expérience dans les services (grande distribution, restauration rapide ou hôtellerie).
• Anglais courant, mobilité géographique et permis de conduire indispensables.

Aufgaben

• Accueil téléphonique et au comptoir d’une clientèle d’affaires et de loisirs.
• Proposition de la meilleure prestation selon le besoin du client.
• Rédaction des contrats de location et suivi administratif.
• Fidélisation de la clientèle et traitement des réclamations.
• Audit des contrats et rapports administratifs.

Kenntnisse

Accueil client

Anglais courant

Mobilité géographique

Permis de conduire

Ausbildung

Formation professionnelle (commerce, tourisme, hôtellerie, management ou gestion)

Jobbeschreibung

Groupe Emil Frey (Hertz Suisse) recherche un collaborateur pour l’accueil et la gestion des contrats de location. Vous recevrez une clientèle d’affaires et de loisirs, au téléphone et au comptoir, et assurerez le suivi des dossiers.

Le poste implique la rédaction des contrats et le suivi administratif, avec une orientation vers la fidélisation et le haut niveau de service. Contrat à temps partiel avec occupation 50-70% et rémunération horaire.