Conseiller Assurance – Service Client et Vente (60-100%)

VCS Verkehrs-Club der Schweiz; Bern; Hybrid; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ATE Suisse, situé à Berne près de la gare, recrute un conseiller/ère en assurance pour le service interne. Le poste, à 60% ou 80–100%, implique d'écouter les besoins des membres, de les conseiller par mail et téléphone et d'assurer l'administration des polices.

Formation AFA ou expérience équivalente requise; le poste valorise le bilinguisme FR/DE et un fort sens du service client. Télétravail possible; lieu proche de Bern.

Qualifikationen

• Formation AFA ou expérience équivalente dans l'assurance.
• Maîtrise du français et de l'allemand.
• Intérêt pour obtenir l'AFA financée par l’ATE.
• Bonnes connaissances des outils bureautiques.

Aufgaben

• Écouter les préoccupations et besoins des membres en matière d'assurance, et pratiquer le cross-selling et l'upselling.
• Conseiller par e‑mail et par téléphone, avec télétravail possible et sans soirées ni weekends.
• Gérer l'administration des polices: rédaction et envoi des offres, saisie dans le système, création de statistiques et d'analyses.
• Participer aux réunions d'équipe et ateliers, proposer activement des idées.

Kenntnisse

Relation client

Français courant

Allemand courant

Proactivité

Ausbildung

AFA certification

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

ATE Suisse, situé à Berne près de la gare, recrute un conseiller/ère en assurance pour le service interne. Le poste, à 60% ou 80–100%, implique d'écouter les besoins des membres, de les conseiller par mail et téléphone et d'assurer l'administration des polices.

Formation AFA ou expérience équivalente requise; le poste valorise le bilinguisme FR/DE et un fort sens du service client. Télétravail possible; lieu proche de Bern.