Conseiller/ère en assurance au service interne

VCS Verkehrs-Club der Schweiz; Bern; Hybrid; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ATE Suisse, situé à Berne près de la gare, recrute un conseiller/ère en assurance pour le service interne. Le poste, à 60% ou 80–100%, implique d'écouter les besoins des membres, de les conseiller par mail et téléphone et d'assurer l'administration des polices.

Formation AFA ou expérience équivalente requise; le poste valorise le bilinguisme FR/DE et un fort sens du service client. Télétravail possible; lieu proche de Bern.

Qualifikationen

• Formation AFA ou expérience équivalente dans l'assurance.
• Maîtrise du français et de l'allemand.
• Intérêt pour obtenir l'AFA financée par l’ATE.
• Bonnes connaissances des outils bureautiques.

Aufgaben

• Écouter les préoccupations et besoins des membres en matière d'assurance, et pratiquer le cross-selling et l'upselling.
• Conseiller par e‑mail et par téléphone, avec télétravail possible et sans soirées ni weekends.
• Gérer l'administration des polices: rédaction et envoi des offres, saisie dans le système, création de statistiques et d'analyses.
• Participer aux réunions d'équipe et ateliers, proposer activement des idées.

Kenntnisse

Relation client

Français courant

Allemand courant

Proactivité

Ausbildung

AFA certification

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Pour le cecrétariat central de l'ATE Suisse à Berne, nous cherchons pour le 1er septembre 2026 un·e

Conseiller/ère en assurance au service interne (60%)Conseiller/ère en assurance au service interne (80 - 100 %)

Ce que tu fais chez nous :

• Tu es à l'écoute des préoccupations et des besoins de nos membres en matière de questions d'assurance. Le cross‑selling et l'upselling ne te sont pas étrangers et tu aimes vendre
• Tu conseilles nos membres de manière amicale et compétente par e‑mail et par téléphone (pas de travail en soirée et le week‑end ; le télétravail est possible)
• Tu es responsable de la gestion administrative des polices d'assurance (rédaction et envoi des offres, saisie dans le système informatique, création de statistiques et d'analyses)
• Tu participes aux réunions d'équipe et aux ateliers et apporte activement tes idées

Ce que tu apportes :

• Tu as une formation certifiée AFA ou plusieurs années d'expérience dans le domaine des assurances, avec la volonté d'obtenir la certification AFA financée par l’ATE
• Tu parles très bien français et allemand
• Tu es proactif(ve) et te distingues par un sens élevé du service et de l'orientation client
• Tu as une bonne connaissance des outils bureautiques courants et es ouvert(e) à l'apprentissage de nouveaux systèmes et applications
• Tu t’identifies aux objectifs de l'ATE

Ton futur lieu de travail, au sein d’une petite équipe bien rodée, se situe juste à côté de la gare de Berne. Pour nos conditions d'emploi très progressistes, nous avons été plusieurs fois récompensés par le label « Famille ET Profession ». Si tu as des questions, Silvia Kamm, notre responsable du personnel se fera un plaisir de te répondre au numéro de téléphone 031 328 58 75.