CONCIERGE (a)

Hotel Waldhaus Sils; Sils im Engadin; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Hotel Waldhaus Sils in Graubünden sucht ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Concierge-Persönlichkeit für die Saison mit Aussicht auf Verlängerung. Sie begrüßen Gäste, koordinieren Gepäck- und Parkservice, betreuen Anrufer und Gäste aus dem In- und Ausland und beraten vor Ort.

Sie arbeiten im Luxushotel, legen Wert auf Diskretion, haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse und pflegen ein breites Netzwerk lokaler Partner.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in Guest Relations/Concierge oder Front Office, ideal Luxushotellerie.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen.
• Offene Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit.
• Hohe Gäste- und Serviceorientierung sowie Diskretion.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Begrüßung der Gäste und Koordination Gepäck- & Parkservice.
• Telefonzentrale bedienen und Anfragen weiterleiten.
• Persönliche sowie telefonische Gästebetreuung aus dem In- und Ausland.
• Individuelle Beratung vor Ort mit Tipps zur Region.
• Transfers, Tickets und Restaurantreservierungen organisieren.
• Netzwerk lokaler Partner, Dienstleister pflegen.
• Front Office Team unterstützen für reibungslose An- und Abreise.

Kenntnisse

Gästeorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse (C2)

Englischkenntnisse

Diskretion

Jobbeschreibung

A family affair since 1908 - das etwas andere Fünfsternehaus in einer der schönsten Regionen der Schweiz.

Zur Verstärkung unseres Waldhaus-Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Concierge in Saisonanstellung mit der Möglichkeit einer Verlängerung auf die darauffolgende Saison.

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Gästeservice? Arbeiten Sie mit Begeisterung, einem hohen Qualitätsanspruch und professioneller Sorgfalt, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ihre Aufgaben

• Begrüssung unserer Gäste und Koordination des Gepäck- und Parkservice
• Bedienung der Telefonzentrale und Weiterleitung von Telefonanfragen
• Persönliche sowie telefonische Betreuung unserer Gäste aus dem In- und Ausland
• Individuelle Gästebetreuung und -beratung vor Ort mit Tipps und Empfehlungen für den Aufenthalt in der Region
• Organisation von Transfers sowie Ticket- und Restaurantreservationen für unsere Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
• Pflege eines exzellenten Netzwerks von lokalen Partnern, Dienstleistern und Leistungsträgern
• Unterstützung unseres Front Office Teams, um den Gästen einen reibungslosen Ablauf bei Ankunft und Abreise zu gewährleisten

Ihr Profil

• Berufserfahrung in ähnlicher Position im Bereich Guest Relations, Concierge oder Front Office, vorzugsweise in der Luxushotellerie
• Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen
• Offene Persönlichkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Starke Gäste- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Mass an Diskretion
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Ihre Vorteile

Entdecken Sie unsere Benefits hier.

Kontakt

Valentina Oswald

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