Commise ou Commis administratif aux admissions du département de médecine – 100%

HUG - Hôpitaux Universitaires de Genève; Genf; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Les Hôpitaux Universitaires de Genève recrutent un(e) Commise/Commis administratif aux admissions pour le Département de médecine. Vous assurez l’accueil et l’admission des patients, renseignez les visiteurs et garantissez l’identitovigilance administrative.

Vous coordonnez les moyens de transport et proposez un service personnalisé en collaboration avec les assistants sociaux et la cellule des cas complexes, tout en veillant à la continuité du service et à l’amélioration de la qualité des

Qualifications

• Maîtrise du français et connaissance d’une autre langue (anglais ou autre).
• Expérience dans l’accueil et/ou le secteur santé souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire et à gérer plusieurs tâches.
• Sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Discrétion et tact, résistance au stress.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et l’admission des patients selon les procédures en vigueur.
• Renseigner toute personne se présentant aux admissions et garantir l’identitovigilance administrative.
• Gérer les rejets liés aux renseignements non conformes.
• Coordonner les moyens de transport pour les patientes et patients lorsque nécessaire.
• Proposer un service personnalisé en collaboration avec les assistantes et les services de soutien.
• Contribuer à la continuité du service et faciliter l’échange d’informations au sein de l’équipe.
• Se perfectionner et solliciter l’aide adéquate.
• Contribuer à l’amélioration globale de la qualité des prestations.

Skills

Langue française maîtrisée

Anglais ou autre langue

Travail en équipe multidisciplinaire

Organisation et planification

Gestion du stress et discrétion

Education

CFC d’employé de commerce ou équivalent

Tools

Logiciels HUG (DPA, GRECO, DPI)

Job description

Avec plus de 13'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour découvrir les moments forts de l’année 2025 en cliquant ici.

Le Département de médecine (DMED) est composé de 14 entités médico-soignantes (12 services médicaux, 1 Unité d’investigation et de traitements brefs (UITB) et le Centre de transfusion sanguine (CTS)) avec notamment la particularité de compter dans son organisation des plateaux techniques (dont la cardiologie interventionnelle et l’endoscopie digestive et pulmonaire), plusieurs plateaux de traitements et de soins (traitements biologiques, photophérèse et soins de médecine), 1 centre de dialyses hospitalières et ambulatoires. 3 programmes de réadaptation et réhabilitation.

Commise ou Commis administratif aux admissions du département de médecine – 100%

• Au sein de l’équipe du Centre d’admission et de facturation du Département de médecine (CAF), vous êtes en charge des admissions.Vous assurez l’accueil et l’admission des patients et patientes selon les procédures et règles en vigueur. Vous renseignez toute personne qui se présente aux admissions et êtes le ou la garante de l’identitovigilance du point de vue administratif. Vous gérez les rejets liés aux renseignements non conformes.
• Votre entregent et vos aptitudes à communiquer vous permettent d’accueillir toute la patientèle avec une excellente qualité de service. Vous savez notamment agir de manière diplomate et calme face à une personne mécontente ou nerveuse. En tant que premier contact, vous incarnez au travers de votre travail l’image de l’institution.
• Par ailleurs, vous assurez la coordination des moyens de transport pour les patientes et patients qui le nécessitent. De la même façon, vous proposez un service personnalisé à la patientèle précarisée en collaboration avec les partenaires de soutien interne tels que les assistantes et assistants-sociaux ou la cellule des cas complexes.
• Au sein de l’équipe, vous vous inscrivez dans une dynamique de continuité de service en prenant le relai de vos collègues en cas d’absence et en favorisant l’échange d’informations au sein de l’équipe. Vous n’hésitez pas à vous perfectionner dans vos activités en sollicitant l’aide adéquate. Plus généralement, vous contribuez à toutes activités visant à améliorer la qualité des prestations

Qualifications

• Vous êtes en possession d'un CFC d'employée ou employéde commerce ou d'une formation jugée équivalente.
• Vous avez la parfaite maîtrise de la langue française. Vous avez des connaissances de l'anglais ou d'une autre langue.
• Vous maîtrisez les logiciels HUG (DPA, GRECO, DPI, etc.).
• Vous justifiez d'une expérience préalable dans un domaine touchant à l'accueil et/ou à la santé.
• Vous avez la capacité de travailler en équipe multidisciplinaire. Vous êtes apte à entreprendre et gérer plusieurs tâches simultanément, avez le sens de l'organisation, de la planification et des priorités.
• Vous avez du tact, de la courtoisie et un sens aigu des relations humaines. Vous possédez une forte résistance au stress et faites preuve de discrétion.

Informations supplémentaires

• Entrée en fonction : 01.01.2027
• Nombre de poste : 1
• Taux d’activité : 100%
• Classe de fonction : 10
• Contrat : CDI
• Délai de candidature : 04.11.2026
• Demande de renseignements :Mme M-L Duval, Cheffe administrative, tél. [phone]

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.