Commercial Support Specialist

Michael Page International (Schweiz) AG; Vaud; Hybrid; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Flexibles Arbeitsmodell

24-Stunden-Parkplatz

Job summary

Michael Page International (Schweiz) AG in Vaud sucht einen Spezialisten für kommerzielle Unterstützung. Sie betreuen Kunden, Partner und interne Teams während des gesamten Aktenlebenszyklus und fungieren als primärer Ansprechpartner.

Die Rolle umfasst Koordination von Angebots- bis Vertragsprozessen sowie administrative Qualitätskontrollen. Sie arbeiten eng mit Vertriebsteams zusammen, reagieren zeitnah auf Anfragen und beherrschen Französisch (C1), Deutsch (B2) und/oder Englisch (C1).

Qualifications

• Nachweisliche Erfahrung im Kundenkontakt in einem B2B-Umfeld.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebewusstsein.
• Fähigkeit, mehrere Akten gleichzeitig methodisch zu verwalten.
• Selbstständig, proaktiv und teamorientiert.

Responsibilities

• Kunden und Partner während des gesamten Lebenszyklus der Akten begleiten.
• Bevorzugter Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten und Partner.
• Phasen der Aktenbearbeitung von Angebot bis Vertrag koordinieren.
• Qualität und administrative Konformität der Akten sicherstellen.
• Vertriebs teams täglich unterstützen und Kundenzufriedenheit fördern.
• Schnell und professionell auf Kundenanfragen reagieren.
• Komplexe Akten mit hoher Genauigkeit bearbeiten.
• Mitarbeit an Versicherungs- und Vertragsüberwachungs-Themen.
• Eng mit nationalen Teams zusammenarbeiten.

Skills

Kundenkontakt

B2B-Umfeld

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Tools

CRM-System

Job description

Sie sind der bevorzugte Ansprechpartner für Kunden, Partner und interne Teams und sorgen für eine qualitativ hochwertige Begleitung bei der Verwaltung von Finanzierungsakten, während Sie eine reibungslose, professionelle und lösungsorientierte Kundenerfahrung gewährleisten.

Spezialist für kommerzielle Unterstützung (M/W/D)

Unser Kunde ist ein internationaler Akteur im Finanzsektor, bekannt für seine Expertise und sein Engagement gegenüber Unternehmen. Er unterstützt seine Kunden bei ihren Wachstumsprojekten, indem er Lösungen anbietet, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, in verschiedenen Branchen wie Industrie, Transport, Technologie, Gesundheit und grüne Energie.

Aufgaben

• Sie begleiten Kunden und Partner während des gesamten Lebenszyklus der Finanzierungsakten.
• Sie übernehmen die Rolle des bevorzugten Ansprechpartners für Kunden, Lieferanten und Partner.
• Sie koordinieren die verschiedenen Phasen der Akten, von der Angebotserstellung bis zur Vertragsunterzeichnung.
• Sie gewährleisten die Qualität und administrative Konformität der Akten.
• Sie bieten den Vertriebsteams tägliche Unterstützung und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
• Sie reagieren auf Kundenanfragen schnell und professionell.
• Sie bearbeiten komplexe Akten, die Genauigkeit, Organisation und Detailgenauigkeit erfordern.
• Sie beteiligen sich an der Bearbeitung von Themen im Zusammenhang mit Versicherungen und der administrativen Vertragsüberwachung.
• Sie arbeiten eng mit den nationalen Teams zusammen.

Profil des Kandidaten

• Sie verfügen über nachweisliche Erfahrung im Kundenkontakt in einem B2B-Umfeld, idealerweise im Dienstleistungsbereich.
• Sie besitzen die ausgezeichnete Fähigkeit, mehrere Akten gleichzeitig methodisch und präzise zu verwalten.
• Sie zeigen eine starke Kundenorientierung und ein ausgezeichnetes Servicebewusstsein.
• Sie schätzen den täglichen Austausch mit verschiedenen Gesprächspartnern und wissen, wie man vertrauensvolle Beziehungen aufbaut.
• Sie sind selbstständig, proaktiv und verfügen über echten Teamgeist.
• Sie besitzen eine ausgeprägte kommerzielle Ader und eine entwickelte soziale Intelligenz.
• Sie beherrschen Französisch (C1), Deutsch (B2) und/oder Englisch (C1) perfekt.

Bedingungen und Vorteile

• Sie treten einem soliden Unternehmen bei, das auf dynamischen und sich entwickelnden Märkten tätig ist.
• Sie übernehmen eine zentrale Funktion mit hoher Kunden- und Partnerexposition.
• Sie profitieren von einer abwechslungsreichen Position, die Kundenkontakt, Koordination, kommerzielle Unterstützung und Aktenverwaltung kombiniert.
• Sie geniessen flexible Arbeitszeiten und ein flexibles Arbeitsmodell.
• Sie haben Zugang zu einem 24-Stunden-Parkplatz.