Collaborateur(trice) Service Clients (technique) 100% (F/H/D)

Samvaz SA; Châtel-Saint-Denis; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Restaurant d’entreprise

Places de parc

Zusammenfassung

Samvaz SA, entreprise familiale active depuis 1964 dans l’usinage du métal à Chatel-Saint-Denis, recherche un(e) Collaborateur(trice) Service Clients (technique) à 100% pour accompagner nos clients dans leurs projets CVC/S et sanitaires.

Vous traitez les demandes et commandes, gérez les offres et coordonnez les projets avec nos représentants et techniciens; vous possédez une formation CVC/S et une expérience en service client, avec une excellente communication en français et un bon niveau

Qualifikationen

• Formation CVC/S (obligatoire) et expérience dans le domaine.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Excellente communication écrite et orale en français, allemand souhaité.

Aufgaben

• Traiter les demandes et commandes des clients par téléphone ou écrit.
• Gérer les offres et les soumissions.
• Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées.
• Coordonner les projets avec les représentants et les techniciens.
• Contribuer à l’amélioration des processus du département.

Jobbeschreibung

Collaborateur(trice) Service Clients (technique) 100% (F/H/D)

Samvaz SA est une entreprise familiale active depuis 1964 dans l’usinage du métal à Chatel-St-Denis (Fribourg). La société a grandi en développant, en fabriquant et en commercialisant ses propres produits, tels que les fixations sanitaires PIPEX®, le système de coffrage SAM®, les rabots RALI® et les arbres de rabotage TERSA®, qui sont distribués en Suisse, en Europe et à travers le monde. La société emploie environ 140 collaborateurs au total. En tant qu’acteur économique important, Samvaz SA a aussi une responsabilité sociale qu’elle assume notamment avec un grand parc de photovoltaïques, son chauffage à base de déchets de bois et la sous-traitance de quelques opérations à des ateliers protégés de la région.

Rejoignez notre équipe en tant que

et accompagner nos clients dans la réussite de leurs projets en Chauffage, Ventilation, Climatisation et Sanitaire (CVC/S)

VOS RESPONSABILITÉS

• Vous traitez les demandes et commandes des clients, transmises par téléphone ou par écrit
• Vous gérez les offres et les soumissions
• Vous proposez des solutions adaptées à leurs projets et les conseillez
• Vous coordonnez les projets avec nos représentants et nos techniciens
• Vous participerez activement à l’amélioration continue des processus du département

VOTRE PROFIL

• Vous êtes titulaire d’une formation CVC/S et une expérience significative dans le domaine
• Vous bénéficiez d’une expérience au sein d’un département service client
• Vous êtes reconnu pour vos connaissances techniques et votre capacité à les transmettre
• Vous avez une aisance relationnelle et une excellente communication en français (écrite et soignée)
• Vous avez un bon niveau d’allemand et/ou de suisse allemand
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels
• Vous travaillez de manière autonome et organisée et apprécié le travail en équipe
• Vous avez une parfaite maîtrise du stress et vous êtes apte à travailler au sein d’un environnement exigeant

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un travail diversifié avec des horaires flexibles au sein d’une entreprise à taille humaine
• Un environnement de travail agréable au sein d’une entreprise familiale stable et saine dans un secteur porteur
• Conditions de travail attractives avec restaurant d’entreprise et places de parc à disposition

Délai d’entrée : à convenir