COLLABORATEUR ACCUEIL ET SERVICE CLIENTS 100%

Samvaz SA; Châtel-Saint-Denis; Vor Ort; CHF 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Samvaz SA in Chatel-Saint-Denis sucht eine/n Mitarbeitende/n Empfang und Kundendienst (FR/DE) in Vollzeit. Sie empfangen Besucher, betreuen telefonische Anfragen, verwalten E-Mails und unterstützen die Abteilungen.

Zudem bearbeiten Sie Angebote und Bestellungen sowie Fakturierungsvorgänge und Kundendienstanfragen. Sie bringen fließende Französisch- und Deutschkenntnisse mit, eine kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung.

Qualifikationen

• Französisch und Deutsch in Wort und Schrift perfekt beherrschen.
• Eine kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion.
• Erfahrung im Bauwesen ist vorteilhaft.
• Ausgezeichnete Organisations- und Servicefähigkeiten.

Aufgaben

• Empfang von Besuchern und Kunden, Leitung der Telefonzentrale.
• Verwaltung der E-Mails und Unterstützung der Abteilungen.
• Bearbeitung von Angeboten, Offerten und Kundenbestellungen.
• Nachverfolgung von Fakturierung, Gutschriften und Zahlungen.
• Beantwortung von Anfragen und Verwaltung des Kundendienst-Postfachs.

Kenntnisse

Sprachkenntnisse Französisch

Sprachkenntnisse Deutsch

Organisationstalent

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

IT-Kenntnisse/ERP-Systeme

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

ERP-Systeme

Allgemeine IT-Tools

Jobbeschreibung

Samvaz SA ist ein Familienunternehmen, das seit 1964 in der Metallbearbeitung in Chatel-St-Denis (Freiburg) tätig ist. Das Unternehmen ist gewachsen, indem es eigene Produkte entwickelt, hergestellt und vermarktet hat, wie die Befestigungen PIPEX®, das Schalungssystem SAM®, die Hobel RALI® und die Hobelwellen TERSA®, die in der Schweiz, in Europa und weltweit vertrieben werden. Das Unternehmen beschäftigt insgesamt rund 140 Mitarbeitende. Als wichtiger Wirtschaftsfaktor übernimmt Samvaz SA auch soziale Verantwortung, insbesondere mit einem grossen Photovoltaikpark, einer Heizung auf Basis von Holzabfällen und der Auslagerung einiger Arbeiten an geschützte Werkstätten der Region.

Wir suchen unsere(n) zukünftige(n)

MITARBEITER(-IN) EMPFANG UND KUNDENDIENST (FR/DE) 100% (M/W/D)

IHRE AUFGABEN

• Empfang von Besuchern und Kunden sowie Verwaltung der Telefonzentrale und der allgemeinen E-Mail-Adresse des Unternehmens
• Verwaltung der laufenden Tätigkeiten am Empfang und administrative Unterstützung der verschiedenen Abteilungen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten, Offerten und Kundenbestellungen
• Nachverfolgung der Fakturierung, Gutschriften, Einzahlungsbelege, Barverkäufe und eventueller Nichtkonformitäten
• Beantwortung von Kundenanfragen und Verwaltung der verschiedenen E-Mail-Postfächer des Kundendienstes

IHR PROFIL

• Sie beherrschen Französisch und Deutsch in Wort und Schrift perfekt. Jede weitere Sprache ist ein echter Vorteil
• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
• Sie bringen mehrere Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
• Erfahrung im Bauwesen ist ein echter Pluspunkt
• Sie sind dynamisch und verfügen über ausgezeichnete Fähigkeiten im Empfang, in der Kommunikation und im Service
• Sie sind bekannt für Ihre Organisationsfähigkeit und Ihre Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen
• Sie verfügen über ausgezeichnete Schreibfähigkeiten und sind sicher im Umgang mit gängigen IT-Tools und ERP-Systemen

WAS WIR BIETEN

• Die Möglichkeit, einem etablierten und wachsenden Familienunternehmen beizutreten
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielen Kontakten in einem dynamischen Umfeld
• Regelmässige Arbeitszeiten, die eine gute Work-Life-Balance ermöglichen

Eintrittstermin : nach Vereinbarung