COLLABORATEUR ACCUEIL ET SERVICE CLIENTS 100%

Samvaz SA; Châtel-Saint-Denis; Vor Ort; CHF 55.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entreprise familiale

Équilibre vie privée-vie pro

Horaires réguliers

Zusammenfassung

Samvaz SA, entreprise familiale active depuis 1964, recherche un collaborateur accueil et service clients 100% (FR/DE) à 1618 Châtel-St-Denis (FR). Vous assurerez l’accueil, le standard et le support administratif, avec traitement des offres et commandes et le suivi de la facturation.

Le poste est 100% et permanent, avec des horaires réguliers et un environnement dynamique axé sur le service client et les relations inter-départements.

Qualifikationen

• Vous maîtrisez parfaitement le français et l’allemand, à l’oral et à l’écrit.
• Formation d’employé(e) de commerce ou équivalente.
• Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur bâtiment.
• Bonnes compétences rédactionnelles et organisationnelles.

Aufgaben

• Accueil des visiteurs et des clients, gestion du standard et de la messagerie générale.
• Soutien administratif aux départements et réception des activités.
• Traitement et suivi des offres, soumissions et commandes clients.
• Suivi de la facturation, notes de crédit et bulletins de dépôt.
• Gestion des boîtes e-mail du service clients.

Kenntnisse

Français courant

Allemand courant

Formation en commerce

Ausbildung

Formation d’employé(e) de commerce

Tools

ERP

Outils informatiques

Jobbeschreibung

COLLABORATEUR ACCUEIL ET SERVICE CLIENTS 100%

Samvaz SA est une entreprise familiale active depuis 1964 dans l’usinage du métal à Chatel-St- (Fribourg). La société a grandi en développant, en fabriquant et en commercialisant ses propres produits, tels que les fixations PIPEX®, le système de coffrage SAM®, les rabots RALI® et les arbres de rabotage TERSA®, qui sont distribués en Suisse, en Europe et à travers le monde. La société emploie environ 140 collaborateurs au total. En tant qu’acteur économique important, Samvaz SA a aussi une responsabilité sociale qu’elle assume notamment avec un grand parc de photovoltaïque, son chauffage à base de déchets de bois et la sous-traitance de quelques opérations à des ateliers protégés de la région.

Nous sommes à la recherche de notre futur(e)

COLLABORATEUR(-TRICE) ACCUEIL ET SERVICE CLIENTS (FR/DE) 100% (F/H/D)

VOS RESPONSABILITÉS

• Assurer l’accueil des visiteurs et des clients, ainsi que la gestion du standard téléphonique et de la boîte e-mail générale de l’entreprise
• Gérer les activités courantes liées à la réception de l’entreprise et apporter un soutien administratif aux différents départements
• Traiter et assurer le suivi des offres, soumissions et commandes clients
• Assurer le suivi de la facturation, des notes de crédit, des bulletins de dépôt, des ventes au comptant et des éventuelles non-conformités
• Répondre aux demandes des clients et assurer la gestion des différentes boîtes e-mail du service clients

VOTRE PROFIL

• Vous maîtrisez parfaitement le français et l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit. Toute autre langue constitue un réel atout
• Vous êtes titulaire d'une formation d’employé(e) de commerce ou d’une formation équivalente
• Vous bénéficiez de plusieurs années d'expérience dans une fonction similaire
• Vous avez travaillé dans le secteur du bâtiment, un réel atout
• Vous êtes dynamique et possédez un excellent sens de l'accueil, de la communication et du service
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Vous avez d’excellentes compétences rédactionnelles et êtes à l’aise avec les outils informatiques usuels et ERP

CE QUE NOUS OFFRONS

• L’opportunité de rejoindre une entreprise familiale bien implantée et en pleine croissance
• Une fonction variée, riche en contacts au sein d’un environnement dynamique
• Des horaires réguliers offrant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Délai d’entrée : à convenir

• Work location 1618 Châtel-St-Denis (FR)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent