Collaborateur/trice du service de vente interne (80 - 100 %)

GRAVIS AG; Düdingen; Hybrid; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations professionnelles continues

Travail d'équipe et culture orientée

Job summary

GRAVIS développe et fournit des produits de haute qualité pour la transmission de charges dans la construction en béton armé. L'entreprise, jeune mais expérimentée, s'appuie sur une équipe qui totalise plusieurs décennies d'expérience dans le secteur en Suisse et aspire à se développer.

Vous rejoignez le service de vente interne pour accompagner les projets et les commandes. Vos missions incluent le conseil client, le calcul d'offres, la vérification technique et le suivi des délais, avec une

Qualifications

• Formation technique de base ou formation commerciale avec connaissances techniques.
• Bonne maîtrise des programmes Microsoft Office.
• Esprit d'initiative et travail autonome.
• Orienté service client et souci de la qualité.
• Français langue maternelle, bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit.
• Idéalement maîtrise d'une autre langue étrangère (italien).

Responsibilities

• Conseil téléphonique et service clientèle, de l'offre au traitement complet de la commande.
• Calculation et d'offres, vérification de la faisabilité technique et suivi des commandes en ce qui concerne la qualité et les délais.
• Communication et coordination du suivi des projets avec le service externe.
• Traitement des réclamations, établissement d'un rapport et d'une note de crédit.
• Intermédiaire entre le client et les services internes tels que AVOR, logistique, Ingénierie, vente externe.

Skills

Formation technique

Connaissances Microsoft Office

Initiative et autonomie

Orientation client et qualité

Français langue maternelle

Allemand (oral et écrit)

Italien (optionnel)

Education

Formation technique ou formation commerciale

Job description

GRAVIS développe et fournit des produits de haute qualité pour la transmission de charges dans la construction en béton armé. L'entreprise a été créée le 21 août 2023. Trois mois plus tard, les activités commerciales ont débuté. Malgré sa jeune histoire, l'entreprise ne manque pas d'expérience. Le coeur de GRAVIS, ses collaborateurs qui réunissent ensemble plusieurs décennies d'expérience dans le secteur de la construction en Suisse. C'est sur cette base et avec notre philosophie que GRAVIS va continuer à se développer dans les mois et années à venir.

La gamme de produits de GRAVIS comprend l'armature et les ancrages inoxydables GRAVINOX, les goujons de transmission des efforts tranchants GRAVITEC et les armatures de cisaillement et de poinçonnement GRAVIDUR. Nous élaborons en outre des solutions spéciales en fonction des exigences et des besoins spécifiques du projet.

Collaborateur/trice du service de vente interne (80 - 100 %)

Ce que tu peux faire bouger

• Conseil téléphonique et service clientèle, de l'offre au traitement complet de la commande
• Calculation et d'offres, y compris vérification de la possibilité technique et suivi des commandes en ce qui concerne la qualité et les délais
• Communication et coordination du suivi des projets avec le service externe
• Traitement des réclamations, y compris établissement d'un rapport et d'une note de crédit
• Intermédiaire entre le client et les services internes tels que AVOR, logistique, Ingénierie, vente externe

Ce que tu apportes

• Formation technique de base avec un flair commercial ou formation commerciale de base avec des connaissances techniques
• Bonne connaissance des programmes Microsoft Office
• Esprit d'initiative et méthode de travail autonome
• Forte orientation vers le service client et souci de la qualité
• Langue maternelle française et bonnes connaissances de l'allemand (oral et écrit)
• Idéalement, connaissance d'une autre langue étrangère (italien)

Ce que nous offrons

• Formations professionnelles continues (internes/externes)
• Bon esprit d'équipe avec des échanges réguliers
• Travail flexible avec possibilité de travail à domicile
• Hiérarchie horizontale et des processus décisionnels courts
• Culture d'entreprise orientée vers l'avenir
• Environnement permettant d'apporter ses propres idées et de participer à la construction d'une nouvelle société

Didier Vicini, directeur général (079 577 00 44), se tient à votre disposition pour répondre à vos questions.