Collaborateur Middle Office Crédit (h/f) 80% à 100% Bulle

Raiffeisen Group; Freiburg; On-site; CHF 75,000 - 110,000; Full time

Job summary

Raiffeisen Moléson recherche un Collaborateur Middle Office Crédit pour soutenir les conseillers et la clientèle dans la préparation et le suivi des activités commerciales. Vous participez au montage administratif des dossiers crédits et placements et assurez le suivi des portefeuilles selon les directives en vigueur.

Vous collectez et contrôlez les documents, coordonnez les échanges internes et externes et veillez à la qualité et la conformité des dossiers transmis pour décision.

Qualifications

• Formation bancaire requise et connaissance des prestations de base.
• Capacité à analyser et synthétiser des informations financières.
• Autonomie et sens de l'organisation, orientation client.

Responsibilities

• Assurer l'assistance à la clientèle et aux conseillers.
• Préparer rendez-vous et rassembler la documentation.
• Gérer les demandes liées aux comptes et moyens de paiement.
• Effectuer les ouvertures/modifications/clôtures de relations bancaires.
• Préparer les demandes de crédit et suivre les dossiers.
• Suivre les placements et les opérations administratives associées.
• Apporter un soutien technique et améliorer les processus bancaires.

Skills

Connaissances bancaires de base

Crédit

Analyse & synthèse

Autonomie

Organisation & rigueur

Orientation client

Education

Formation bancaire

Job description

Pour la Banque Raiffeisen Moléson, une banque très bien implantée localement dans le sud du canton de Fribourg, nous recherchons un Collaborateur Middle Office Crédit (h/f)

Qu'est-ce qui vous attend?

Assistance à la clientèle et aux conseillers

• Soutenir les conseillères et conseillers dans la préparation et le suivi de leurs activités commerciales.
• Préparer les rendez-vous clientèle et rassembler la documentation nécessaire.
• Assurer le traitement administratif découlant des entretiens clientèle.
• Gérer les contacts simples liés à la distribution (prise de rendez-vous, demandes de documents, relances, mise à jour des données clients).

Gestion des prestations de base

• Effectuer les opérations administratives liées à l'ouverture, à la modification et à la clôture des relations bancaires.
• Traiter les demandes relatives aux comptes, moyens de paiement, cartes bancaires et autres produits de base.
• Fournir aux clients les renseignements relevant de son domaine de compétence et traiter les demandes ne nécessitant pas de conseil spécialisé.
• Assurer les différentes tâches administratives liées à la distribution (courrier, e-mails, suivi documentaire, etc.).

Soutien dans le domaine des crédits

• Assister les conseillères et conseillers dans la préparation des demandes de crédit.
• Collecter, contrôler et analyser les documents nécessaires à l'établissement des dossiers.
• Participer au montage administratif des dossiers de financement.
• Assurer le suivi du portefeuille crédits selon les directives en vigueur.
• Coordonner les échanges d'informations entre les différents intervenants internes et externes concernés par le traitement des dossiers.
• Veiller à la qualité, à l'exhaustivité et à la conformité des dossiers transmis pour décision.

Soutien dans le domaine des placement

• Assister les conseillères et conseillers dans l'ouverture de dépôts et la gestion administrative des relations de placement.
• Contrôler les documents et les instructions clients.
• Effectuer, sur mandat des conseillères et conseillers, les opérations administratives et saisies nécessaires dans les systèmes bancaires.
• Assurer le suivi administratif des dossiers placements.

Soutien technique et amélioration continue

• Apporter un soutien technique et administratif aux conseillères et conseillers dans l'utilisation des outils et processus bancaires.

Qu'apportez-vous?

• Formation bancaire
• Bonnes connaissances des prestations bancaires de base
• Compétences crédit
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Capacité à travailler de manière autonome
• Sens de l'organisation et rigueur
• Personnalité orientée client et service