Client Advisor Uhren und Schmuck 100% (m/w/d) - Bern

Bucherer Group; Bern; On-site; CHF 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

Bucherer Group in Bern sucht eine motivierte Fachkraft im Uhren- und Schmuckeinzelhandel. Sie betreuen anspruchsvolle nationale und internationale Kunden, gestalten ein unvergessliches Kundenerlebnis und positionieren unsere Marken durch Fachwissen und Storytelling.

Zu Ihren Aufgaben gehören Netzwerkpflege, Ordnung der Verkaufsflächen, reibungsloser Tagesablauf, sowie Administrative Aufgaben im Verkauf und CRM-Pflege. Englischkenntnisse sind erforderlich, Französischkenntnisse wünschenswert.

Qualifications

• Abgeschlossen Ausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Uhren und Schmuck.
• Fundierte Kenntnisse im Uhren- und/oder Schmuckbereich.
• Offene, kundenorientierte Persönlichkeit mit Dienstleistungsorientierung.
• Hohe Empathie und interkulturelle Kompetenzen im Umgang mit lokalen und internationalen Kunden.
• Unternehmerisches Denken und IT-Affinität.
• Stilsicherheit und professionelles Auftreten.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; idealerweise Französischkenntnisse.

Responsibilities

• Anspruchsvolle nationale sowie internationale Kunden beim Kauf hochwertiger Markenuhren und Schmuck betreuen.
• Unvergessliches Kundenerlebnis gestalten und loyale Kundenbeziehungen entwickeln.
• Brand Ambassador sein und Produkte mittels Fach- sowie Storytelling-Kompetenzen positionieren.
• Aktive Netzwerkpflege zum Erhalt und zur Erweiterung des Kundenkreises.
• Verkaufsflächen und Vitrinen tadellos präsentieren.
• RTaglicher Geschäftsbetrieb reibungslos sicherstellen.
• Administrative Arbeiten im Verkauf sowie Pflege des internen CRM-Systems.
• Unterstützung bei Projekten und Kundenevents beitragen.

Skills

Kundenorientierung

Stilsicherheit

IT-Fähigkeiten

Teamplayer

Deutsch verhandlungssicher

Englischkenntnisse

Interkulturelle Kompetenz

Unternehmerisches Denken

Education

Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Uhren und Schmuck

Job description

Ihre Rolle bei uns:

• Sie betreuen unsere anspruchsvollen nationalen wie internationalen Kunden beim Kauf von hochwertigen Markenuhren und Schmuck.
• Sie gestalten ein unvergessliches Kundenerlebnis und besitzen die Fähigkeit, eine bedeutende loyale Kundenbeziehung zu entwickeln.
• Sie wirken mit Begeisterung als Brand Ambassador und positionieren unsere exklusiven Produkte mittels Ihrer versierten Fach- sowie Storytelling-Kompetenzen.
• Sie betreiben aktive Netzwerkpflege zum Erhalt und der Erweiterung unseres Kundenkreises.
• Zusammen mit ihren Arbeitskollegen stellen Sie tadellos präsentierende Verkaufsflächen und Vitrinen sicher.
• Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes.
• Sie übernehmen administrative Arbeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf sowie die Pflege des internen CRM-Systems.
• Sie unterstützen bei spezifischen Projekten und tragen zur erfolgreichen Umsetzung von Kundenevents bei.

Ihr Profil :

• Ausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Uhren und Schmuck
• Fundierte Kenntnisse im Uhren- und/oder Schmuckbereich
• Offene und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung
• Hohes Mass an Einfühlungsvermögen für unsere Kundschaft und interkulturelle Kompetenzen im Umgang mit unseren lokalen und internationalen Kunden
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• IT-Affinität
• Stilsicherheit, professionelles Erscheinungsbild sowie zuvorkommende Umgangsformen
• Proaktiver Teamplayer
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise gute Französischkenntnisse