City Manager 100% (m/w/d)

Europcar AMAG Services AG; Bern; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstwagen inklusive Tankkarte

Garantierter Mindestbonus + Verkaufsin

Weiterbildung unterstützen

Zusätzliche Urlaubstage (ZIF)

Reisen mit Vergünstigungen (Europcar)

Job summary

Europcar AMAG Services AG sucht eine/n City Manager für Bern City, Bern Wankdorf und Biel, der das Team vor Ort führt und einen reibungslosen Betrieb sicherstellt. Sie sind verantwortlich für Kundenservice, operative Abläufe und die Umsatzentwicklung an drei Standorten.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, führen Mitarbeitende, nutzen Verkaufschancen durch Cross- und Upselling, analysieren Kennzahlen und gestalten Standorte aktiv weiter.

Qualifications

• Führungserfahrung und Bereitschaft, an verschiedenen Standorten präsent zu sein.
• Kundenorientierung und Servicequalität im Tagesgeschäft.
• Motivation von Mitarbeitenden und Förderung des Teamklimas.
• Analytische Fähigkeiten zur Kennzahlenkontrolle und Prozessverbesserung.
• Verantwortung für operative Abläufe und effiziente Koordination.

Responsibilities

• Du gestaltest den Betrieb aktiv mit und sorgst für reibungslose Abläufe an Bern City, Bern Wankdorf und Biel.
• Du führst Mitarbeitende vor Ort, entwickelst Teams weiter und sicherst eine erfolgreiche Zusammenarbeit über Standorte hinweg.
• Du stärkst Kundenerlebnisse durch persönlichen Service, Cross- und Upselling und setzt Impulse zur Zielerreichung des Unternehmens.
• Du behältst Kennzahlen, Ressourcen und Abläufe im Blick und leitest passende Optimierungsmaßnahmen ein.

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Servicequalität

Organisation

Verantwortung übernehmen

Education

Abgeschlossene Ausbildung

Job description

• AMAG AG
• Bern
• Bern Wankdorf
• Biel
• Führungskraft Erste Ebene
• Verkauf, Einzelhandel
• Vertrieb, Key Accounting
• Vollzeit

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können.

Gemeinsam Mobilität erlebbar machen

Du bist gerne nah am Kunden, übernimmst Verantwortung im Alltag und motivierst dein Team, jeden Tag das Beste zu geben? Dann könnte diese vielseitige Position genau das Richtige für dich sein.

Als City Manager für unsere Standorte Bern City, Bern Wankdorf und Biel sorgst du gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Betrieb. Du unterstützt aktiv im Tagesgeschäft, bist regelmässig vor Ort und stellst sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service erleben.

Wie wir dich begeistern

• Dein eigener Dienstwagen: Unterwegs für den Job und privat flexibel bleiben. Dein eigener Dienstwagen inklusive Tank- bzw. Ladekarte auch zur privaten Nutzung
• Leistung, die sich auszahlt: Dich erwartet ein Vergütungsmodell mit garantiertem Mindestbonus sowie zusätzlichen Verdienstmöglichkeiten durch Verkaufs-Incentives
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar

Was du bei uns bewegen kannst

• Den Betrieb aktiv mitgestalten: Du sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf an unseren Standorten Bern City, Bern Wankdorf und Biel. Du unterstützt dein Team im Tagesgeschäft und packst selbst mit an, sei es in der Kundenberatung, bei organisatorischen Aufgaben oder bei der Koordination vor Ort.
• Mitarbeitende führen und entwickeln: Du führst die Mitarbeitenden an deinen Standorten, förderst ihre Entwicklung und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld. Dabei gelingt es dir auch, Teams standortübergreifend zu begleiten, Ziele zu vermitteln und eine erfolgreiche Zusammenarbeit sicherzustellen
• Kundenerlebnisse schaffen und Verkauf fördern: Du stellst sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden einen professionellen, persönlichen und unkomplizierten Service erhalten. Gemeinsam mit deinem Team nutzt du Verkaufschancen, förderst Cross- und Upselling und trägst aktiv zur Erreichung der Unternehmensziele bei
• Standorte erfolgreich weiterentwickeln: Du behältst den Überblick über Kennzahlen, Ressourcen und Abläufe und leitest die richtigen Massnahmen für eine erfolgreiche Entwicklung deiner Standorte ab. Du arbeitest eng mit internen Partnern und externen Agenturen zusammen und bringst Ideen ein, um Prozesse, Kundenerlebnisse und Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern.

Das bringst du mit

• Erfahrung & Flexibilität einbringen: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung sowie Erfahrung in einer dienstleistungsorientierten Funktion. Erste Führungserfahrung sowie die Bereitschaft, an verschiedenen Standorten präsent zu sein, runden dein Profil ab
• Menschen führen & motivieren: Du hast Freude daran, Mitarbeitende im Arbeitsalltag zu begleiten, zu unterstützen und gemeinsam Erfolge zu erzielen. Mit deiner positiven Art schaffst du ein motivierendes Arbeitsumfeld
• Kundenorientierung & Servicequalität leben: Der direkte Kontakt mit Kundinnen und Kunden bereitet dir Freude. Du sorgst mit deiner dienstleistungsorientierten Art für ein positives Kundenerlebnis
• Anpacken & Verantwortung übernehmen: Du arbeitest gerne operativ mit und unterstützt dein Team dort, wo du gebraucht wirst. Auch in einem dynamischen Umfeld behältst du den Überblick und packst aktiv mit an
• Organisation & Koordination sicherstellen: Du arbeitest strukturiert, setzt die richtigen Prioritäten und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?