Chef du Service Relation Utilisateurs et Transformation

HUG - Hôpitaux Universitaires de Genève

Carouge

Vor Ort

CHF 140.000 - 190.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Zusammenfassung

Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG) recherche un Chef du service relation utilisateurs et utilisatrices. Vous dirigerez le Service relation utilisateurs et utilisatrices, assurerez la qualité des prestations numériques et veillerez à l’alignement avec les objectifs de la DTN-IA.

Vous mènerez le pilotage stratégique et opérationnel, gérerez le portefeuille des prestations, et assurerez le reporting et la conduite du changement auprès des métiers et des équipes.

Qualifikationen

Master en informatique ou équivalent.
Expérience ≥10 ans en management IT et gouvernance des services numériques.
Gestion de la relation utilisateurs et du change.
Bonne connaissance des environnements informatiques hospitaliers et des projets.

Aufgaben

Pilotage stratégique, opérationnel et financier du service.
Définir les orientations et superviser le portefeuille de prestations.
Mettre en place des indicateurs de performance et garantir la qualité.
Développer les partenariats avec les directions métiers et les départements.
Encadrer et développer les équipes pluridisciplinaires.
Participer au Comité de direction et piloter la transformation numérique.

Kenntnisse

Leadership

Management IT

Relation métiers

Gouvernance des services numériques

Négociation

Ausbildung

Master en systèmes d’information, informatique de gestion, ingénierie ou équivalent

Jobbeschreibung