Chef de groupe (H/F) sur site industriel

Protectas; Neuenburg; Presencial; CHF 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Site moderne

Autonomie managériale

Évolution professionnelle

Qualité d'encadrement

Descripción de la vacante

Protectas recherche un Chef de Groupe sur site, pour un site prestigieux, afin d’assurer le bon fonctionnement opérationnel du dispositif de sécurité et d’accueil, tout en encadrant et motivant votre équipe.

Vous serez l’intermédiaire entre les agents, le client et la hiérarchie, garantissant le respect des procédures, la gestion des appels, du contrôle d’accès et des rondes, avec un esprit d’amélioration continue et de professionnalisation.

Formación

• Expérience confirmée dans la sécurité privée.
• À l’aise dans un rôle de coordination et de leadership terrain.
• Sens aigu du service, de la communication et de l’image.

Responsabilidades

• Encadrer et coordonner l’équipe sur site et garantir une prestation irréprochable.
• Garantir le respect des consignes, procédures et standards qualité.
• Assurer la gestion des alarmes, levées de doute et du contrôle d’accès.
• Superviser la réception des appels et l’accueil des visiteurs, la vidéosurveillance et la gestion des badges.
• Organiser et contrôler les rondes (contrôle, ouverture, fermeture).
• Produire et valider des rapports clairs, réguliers et pertinents.

Conocimientos

Leadership

Gestion d'équipe

Sens du service

Rigueur rédactionnelle

Gestion des imprévus

Technologies sécurité

Descripción del empleo

Vous souhaitez évoluer dans un environnement exigeant, moderne et international, où la qualité de service et le leadership font la différence ?

Rejoignez-nous en tant que Chef de Groupe sur un site prestigieux, au cœur d’une organisation dynamique et orientée haut niveau de prestations.

Description Du Poste

Votre mission

En tant que Chef de Groupe, vous assurez la bonne conduite opérationnelle du dispositif de sécurité et d’accueil, tout en encadrant, motivant et développant votre équipe. Vous êtes le relais essentiel entre les agents, le client et la hiérarchie.

Vos responsabilités principales

• Encadrer et coordonner l’équipe sur site et garantir une prestation irréprochable
• Garantir le respect des consignes, procédures et standards qualité
• Assurer la gestion des alarmes, levées de doute et du contrôle d’accès
• Superviser :
  • la réception des appels et l’accueil des visiteurs
  • la vidéosurveillance
  • la gestion des badges et des accès
• Organiser et contrôler les rondes (contrôle, ouverture, fermeture)
• Produire et valider des rapports clairs, réguliers et pertinents
• Remonter les informations essentielles au bon fonctionnement du service
• Contribuer activement à l’amélioration continue et à la professionnalisation du dispositif
• Participer aux séances quotidiennes avec le client, assurer le suivi des points opérationnels et contribuer à une communication fluide et proactive
• Représenter notre société avec exemplarité : vous êtes un ambassadeur de nos valeurs

Qualifications

Votre profil

• Expérience confirmée dans la sécurité privée
• À l’aise dans un rôle de coordination et de leadership terrain
• Sens aigu du service, de la communication et de l’image
• Rigueur dans les écrits, esprit analytique et capacité de priorisation
• Capacité à gérer les imprévus avec calme et sang-froid
• À l’aise avec la technologie moderne et les outils de sécurité

Nous offrons

• Un site moderne et stimulant, avec un niveau d’exigence valorisant.
• Une fonction avec de l’autonomie et une vraie dimension managériale.
• Un encadrement de proximité et des perspectives d’évolution.
• Un environnement propice au développement personnel et de carrière.