Charter & Customer Service Specialist - Global Logistics

jobcourier.ch

Lausanne

Vor Ort

CHF 85.000 - 115.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Zusammenfassung

Adecco est à la recherche d'un Spécialiste Customer Service & Charter pour accompagner un portefeuille clients et coordonner les transports express et les solutions charter. Le candidat idéal possède une formation commerciale ou logistique et une expérience confirmée dans le transport, la logistique, l'affrètement ou le service client.

Maîtrise du français; allemand B1 et anglais courant; esprit rigoureux et orienté service.

Qualifikationen

Formation commerciale, logistique ou équivalente.
Expérience confirmée dans le transport, la logistique, l'affrètement ou le customer service.
Excellente orientation client et sens du service.
Français parfaitement maîtrisé; allemand B1; anglais courant.
Maîtrise des outils informatiques usuels.

Aufgaben

Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille de clients et garantir leur satisfaction.
Organiser et coordonner les transports express et les solutions charter.
Gérer les demandes urgentes et apporter des réponses rapides et adaptées.
Contrôler et analyser les documents de transport import/export.
Anticiper les problématiques opérationnelles et mettre en œuvre des actions correctives.
Collaborer étroitement avec les partenaires de transport et les équipes internes.
Développer une relation de confiance durable avec les clients.

Kenntnisse

Service client

Logistique

Affrètement

Gestion multi-priorités

Français courant

Allemand B1

Anglais courant

Maîtrise informatique

Ausbildung

Formation commerciale/logistique

Jobbeschreibung