Chargé(e) Relation Clientèle à 100% Accompagnement Assurance

Vaudoise Versicherungen; Lausanne; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibilité organisation du travail

Rabais collaborateurs

Great Place to Work

Zusammenfassung

La Vaudoise Assurances, leader en Suisse, recherche un/e Chargé/e de relation clientèle à 100% pour renforcer son Département Vente & Marketing à Lausanne. Vous assurez un premier niveau de support pour la clientèle télématique et la clientèle internet et vous informez les clients sur les prestations d’assurance et les services partenaires.

Vous serez en contact avec la clientèle à travers la Suisse, gérerez les demandes via divers canaux et effectuerez le back-office associé au métier de

Qualifikationen

• AFP ou CFC dans le domaine commercial exigé.
• Première expérience réussie dans un poste similaire souhaitée.
• Maîtrise orale et écrite de l’italien et du français (C1). L’allemand est un atout.

Aufgaben

• Assurer un premier niveau de support pour la clientèle télématique et la clientèle internet (contrats, espace client, demandes en ligne).
• Informer et accompagner les clients sur les prestations d’assurance et les services partenaires.
• Gérer les demandes et relances clients via différents canaux de communication et effectuer le back‑office lié à la relation clientèle.
• Coordonner les demandes entre les clients et les interlocuteurs internes.

Kenntnisse

Italien (C1)

Français (C1)

Ausbildung

AFP ou CFC domaine commercial

Jobbeschreibung

La Vaudoise Assurances, leader en Suisse, recherche un/e Chargé/e de relation clientèle à 100% pour renforcer son Département Vente & Marketing à Lausanne. Vous assurez un premier niveau de support pour la clientèle télématique et la clientèle internet et vous informez les clients sur les prestations d’assurance et les services partenaires.

Vous serez en contact avec la clientèle à travers la Suisse, gérerez les demandes via divers canaux et effectuerez le back-office associé au métier de