Conseiller Assurance – Solutions sur Mesure, Lausanne

Visana; Lausanne; Híbrido; CHF 65.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Visana recherche un/une chargé(e) d'accueil et de relation clientèle pour son agence de Lausanne. Vous serez le premier contact, assurerez un accueil chaleureux et professionnel, et accompagnerez les clients dans le choix de solutions d’assurance adaptées.

Vos missions incluent la gestion des données clients, la proposition d’offres sur mesure et le développement des relations avec la clientèle existante, avec des opportunités de cross-selling et d’up-selling.

Formación

• Formation commerciale ou base complète et expérience dans le contact clientèle ou la vente.
• Bonne capacité à conseiller une clientèle de manière globale et orientée solutions.
• Langue maternelle française, toute langue supplémentaire est un atout.

Responsabilidades

• Vous êtes le premier point de contact des clients à l'agence de Lausanne, au téléphone et à l'accueil, et vous assurez un accueil professionnel.
• Vous conseillez les clients lors d'entretiens et les accompagnez dans le choix de solutions d'assurance adaptées.
• Vous établissez des offres sur mesure et gérez les données clients, mises à jour et couvertures.
• Vous développez les relations clients et identifiez des opportunités de cross-selling et d'up-selling.
• Vous traitez les demandes écrites de manière autonome et conforme aux standards Visana.

Conocimientos

Relation client

Conseil clientèle

Communication claire

Educación

Formation commerciale ou base complète

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Visana recherche un/une chargé(e) d'accueil et de relation clientèle pour son agence de Lausanne. Vous serez le premier contact, assurerez un accueil chaleureux et professionnel, et accompagnerez les clients dans le choix de solutions d’assurance adaptées.

Vos missions incluent la gestion des données clients, la proposition d’offres sur mesure et le développement des relations avec la clientèle existante, avec des opportunités de cross-selling et d’up-selling.