Chargé-e de clientèle bilingue fr-all

OFAC; Peseux; On-site; CHF 68,000 - 90,000; Full time

Job summary

Apolab SA, filiale du Groupe Ofac, recherche un Chargé-e de clientèle bilingue fr-all pour renforcer son laboratoire spécialisé dans la production de préparations pharmaceutiques. Vous gérez les appels et courriels, dispatching et devis, et vous assurez le bon déroulement de la facturation avec les partenaires.

Le poste exige une maîtrise du français et de l’allemand, une expérience client et une rigueur technique; l’italien est un atout et une collaboration efficace en équipe est indispensable.

Qualifications

• Expérience avérée dans la gestion et le suivi d’une clientèle.
• Maîtrise du français et de l’allemand; l’italien est un atout.
• CFC employé(e) de commerce est un plus.
• Expérience préalable dans un environnement de production pharmaceutique ou chimique ou en pharmacie est un plus.
• Connaissances informatiques (MS Office).
• Personnalité proactive, flexible, méthodique, rigoureuse, avec une excellente gestion du temps.
• Esprit d’équipe et aisance dans les contacts.
• Excellentes compétences en communication.

Responsibilities

• Gestion des contacts téléphoniques avec les clients en français et allemand.
• Gestion des flux d'e-mails clients et dispatching interne selon les domaines de compétences.
• Transmission des devis aux clients.
• Gestion du bon déroulement du processus de facturation en lien avec Ofac, société coopérative.
• Gestion des relations avec les fournisseurs.

Skills

Français courant

Allemand courant

Italien (atout)

MS Office

Gestion de clientèle

Esprit d’équipe

Education

CFC employé(e) de commerce

Tools

MS Office

Job description

Chargé-e de clientèle bilingue fr-all

Depuis plus de 60 ans, le Groupe Ofac est un acteur essentiel du monde de la santé en Suisse, reconnu pour son professionnalisme et sa réactivité à proposer des solutions innovantes – à l'image de sa plateforme-santé digitale sécurisée Abilis. C’est au cœur de cet écosystème en perpétuelle évolution qu’évolue Apolab SA.

Société du Groupe Ofac, Apolab SA répond à la vocation de la coopérative de mutualiser les compétences et les ressources afin de les mettre à disposition de l’ensemble de ses sociétaires et clients. En rejoignant nos équipes chez Apolab SA, vous intégrez une structure à taille humaine et dynamique, tout en bénéficiant de la solidité, de l'expertise et des valeurs d'un groupe leader dont les produits sont utilisés quotidiennement par une majorité des pharmacies en Suisse.

Afin de compléter l’équipe, nous cherchons pour le laboratoire spécialisé dans la production de préparations médicamenteuses, un-e

Chargé-e de clientèle bilingue fr-all

Vous avez une personnalité enthousiaste et possédez un excellent esprit d’équipe. Proactive, Vous êtes une personne rigoureuse qui aime travailler de manière autonome et précise.

Vos responsabilités

• Gestion des contacts téléphoniques avec les clients en français et allemand
• Gestion des flux d'e-mails clients et dispatching interne selon les domaines de compétences.
• Transmission des devis aux clients
• Gestion du bon déroulement du processus de facturation en lien avec Ofac, société coopérative
• Gestion des relations avec les fournisseurs

Votre profil

• Très bonnes connaissances du français et de l’allemand ; l’italien est un atout.
• Expérience préalable dans la gestion et le suivi d’une clientèle
• CFC employé(e) de commerce un plus
• Expérience préalable dans un environnement de production pharmaceutique ou chimique ou en pharmacie un plus
• Connaissances informatiques (MS Office)
• Personnalité proactive, flexible, méthodique, rigoureuse, avec une excellente gestion du temps
• Esprit d’équipe et aisance dans les contacts.
• Excellentes compétences en communication.

Entrée en fonction : De suite ou à convenir

Lieu de travail : Peseux

Taux d’activité : 100%

Contact

Apolab, Grand-Rue 38, 2034 Peseux

M. Jonathan Laurent-Dargent, responsable d’exploitation