Call Center Agent/in 60–80% (w/m/d)

Alnovis AG; Rothenburg; Hybrid; CHF 47,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Fixer Monatslohn

Moderne Arbeitsplätze

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Sorgfältige Einschulung und Coaching

Interne Weiterbildung im Telefonmarke

Arbeitsplatz ist gut mit ÖV erreichbar

Homeoffice möglich

Job summary

Alnovis AG in Luzern sucht eine/n engagierte/n Telefonmitarbeiter/in zur Spender- und Kundenbetreuung. Sie informieren telefonisch über Projekte, gewinnen Spendern hinzu und führen Bedarfsabklärungen durch.

Sie arbeiten flexibel, zuverlässig und mit schneller Auffassungsgabe; ideal ist Erfahrung im Telefonmarketing und akzentfreies Schweizerdeutsch. Das Homeoffice ist nach der Probezeit möglich, maximal 50% des Arbeitsumfangs.

Qualifications

• Telefonische Betreuung von Spendern und Kunden, auch im Non-Profit-Umfeld.
• Gute Verhandlungsfähigkeiten im Gespräch mit Spendern und Kunden.
• Freude am Telefonieren; Erfahrung im Telefonmarketing ist wünschenswert.
• Vorzugsweise akzentfreies Schweizerdeutsch, zwingend.
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und schnelle Auffassungsgabe.
• PC-Anwenderkenntnisse sind nötig.

Responsibilities

• Sie informieren am Telefon Spender und Kunden über aktuelle Projekte.
• Spender- und Kundenbetreuung sowie -gewinnung.
• Kundenbefragungen, Umfragen oder Bedarfsabklärungen.
• Eingaben direkt am PC.

Skills

Telefonische Betreuung

Verhandlungsfähigkeit

Freude am Telefonieren

Schweizerdeutschkenntnisse

Flexibilität

PC-Kenntnisse

Tools

CRM-Systeme

Job description

Dein Hauptaufgabengebiet:

• Sie informieren, am Telefon, Spender von verschiedenen Non-Profit- und Kunden von Profitorganisationen, über aktuelle Projekte
• Spender / Kundenbetreuung und -gewinnung
• Kundenbefragungen, Umfragen oder Bedarfsabklärungen
• Eingaben direkt am PC

Unsere Anforderungen:

• Angenehme Telefonstimme und positive Lebenseinstellung
• Gute Umgangsformen und Verhandlungsgeschick
• Freude am Telefonieren (Erfahrung im Telefonmarketing erwünscht)
• Vorzugsweise Akzentfreies Schweizerdeutsch (zwingend)
• Flexibilität, Zuverlässigkeit, rasche Auffassungsgabe und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• PC-Anwenderkenntnisse

Wir bieten:

• Attraktive Anstellungsbedingungen (fixer Monatslohn)
• Moderne Arbeitsplätze
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Sorgfältige Einschulung und Coaching
• Interne Weiterbildung im Telefonmarketing
• Arbeitsplatz ist gut mit ÖV erreichbar
• Homeoffice möglich (nach der Probezeit, max. 50% des Arbeispensums)