Call Center Agent (D/F) 80-100% (m/w)

ValJob; Biel; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ValJob sucht am Standort Bern eine/n engagierte/n Call Center Agent/in in Vollzeit, der/die Freude an der Kundenbetreuung hat und gerne im Team arbeitet.

Zu den Aufgaben zählen telefonische Kundenbetreuung, Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen sowie die Pflege der Kundendatenbank; auch schriftliche Kommunikation gehört dazu.

Sie bringen gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Kundenorientierung sowie Flexibilität mit; eine erste Erfahrung im Call Center ist wünschenswert.

Qualifikationen

• Kaufmännisches EFZ oder ähnlich.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Kundenorientierung und Freundlichkeit.
• Erste Erfahrung im Call Center oder Kundendienst.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
• Flexibilität und Teamarbeit.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen
• Pflege der Kundendatenbank
• Bearbeitung von Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Call Center Erfahrung

Ausbildung

Kaufmännisches EFZ oder ähnlich

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Call Center Agenten in Vollzeit. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude an der Kundenbetreuung haben, sind Sie bei uns genau richtig!

• Telefonische Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen
• Pflege der Kundendatenbank
• Bearbeitung von Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation

• Kaufmännisches EFZ oder ähnlich
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Kundenorientierung und Freundlichkeit
• Erste Erfahrung im Call Center oder Kundendienst
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Flexibilität und Teamarbeit