Business Process Manager Billing & Invoicing (alle)

BKW AG; Nidau; In loco; CHF 110.000 - 140.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Die BKW AG in Bern sucht einen Business Process Manager Billing & Invoicing (80-100%) zur Weiterentwicklung der End-to-End-Prozesse im Billing & Invoicing. Sie verbinden Prozesswissen mit Digitalisierung, Automatisierung und KI, arbeiten eng mit Operations, IT, Data und Fachstellen zusammen und gestalten zukünftige Zielbilder.

Sie bringen eine kaufmännische Grundbildung sowie eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung mit und verfügen idealerweise über Erfahrung mit Abrechnungsprozessen in der

Competenze

• Kaufmännische Grundbildung sowie eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarem Umfeld; ideal in der Energiebranche
• Erfahrung mit Abrechnungsprozessen und -systemen
• Beherrschung von SAP IS-U und SAP CRM
• Klare, zweisprachige Kommunikation auf Deutsch und Französisch

Mansioni

• End-to-End Analyse von Billing- und Invoicing-Prozessen
• Prozessoptimierung, Automatisierung und KI-Use-Cases identifizieren
• Pilotierung und Einführung von Lösungen begleiten
• Mitarbeitende einbeziehen, Workshops durchführen
• Operating Model für Billing & Invoicing weiterentwickeln

Conoscenze

Prozessanalyse

Automation

SAP IS-U

SAP CRM

Deutsch

Französisch

MS Office

Formazione

Kaufmännische Grundbildung

Weiterbildung in Betriebswirtschaft

Strumenti

SAP IS-U

SAP CRM

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude undgestalten nachhaltige Lebensräume von morgen. Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!

Business Process Manager Billing & Invoicing (alle)

80-100%

Du entwickelst aktiv für den Bereich Customer Operations das Billing & Invoicing End-to-End weiter. Dabei verbindest du Prozesswissen mit Digitalisierung und Automatisierung und bringst Optimierungen gemeinsam mit Operations, IT, Data und weiteren Fachstellen von der Analyse bis in die Umsetzung.

Dein Wirkungsfeld

• Du analysierst Billing- und Invoicing-Prozesse End-to-End, erkennst Medienbrüche, Fehlerquellen und manuelle Schritte und entwickelst standardisierte, automatisierbare Soll-Prozesse
• Technologische Entwicklungen übersetzt du in zukünftige Prozess- und Systemzielbilder und begleitest Technologieprojekte aus Business-Sicht
• Für Automatisierung, RPA und KI identifizierst und bewertest du Use Cases nach Nutzen, Machbarkeit, Risiko und Customer Impact und begleitest Pilotierung und Einführung
• Verbesserungs- und Transformationsvorhaben orchestrierst du gemeinsam mit Operations, IT/Digital, Data & Analytics, Prozessmanagement und weiteren Fachstellen
• Neue Prozesse und Systeme verankerst du im Arbeitsalltag, indem du Mitarbeitende einbeziehst, Workshops und Pilotierungen begleitest und Key User sowie Multiplikator:innen aufbaust
• Du etablierst einen kontinuierlichen Optimierungsprozess und treibst die Weiterentwicklung des Operating Models für Billing & Invoicing voran

Das bringst du mit

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung sowie eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft abgeschlossen
• Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit spezifischen Abrechnungsprozessen und -systemen in der Energiebranche
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld zeichnet dich aus, vorzugsweise in der Energiebranche
• Komplexe Projekte planst und koordinierst du strukturiert und entwickelst proaktiv passende Lösungen
• Mit SAP IS-U und SAP CRM hast du bereits Erfahrung und beherrschst die gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Du kommunizierst klar und verständlich auf Deutsch und Französisch und arbeite

Fragen zur Stelle

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.