Business Analyst ServiceNow — GMAO & Interfaces SI

alltitude SA; Genf; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

alltitude SA recherche un analyste IT/Business Analyst pour accompagner le support et l’évolution de solutions IT dans un environnement technique et industriel complexe. Vous serez l’interface entre les métiers et l’IT, en pilotant les besoins, les évolutions sur ServiceNow et les solutions de maintenance.

Vous contribuerez à l’évolution des interfaces entre systèmes d’information, à la mise en place d’un catalogue technique et au développement de rapports de suivi via SAP BusinessObjects WEBI

Qualifikationen

• Expérience confirmée en Business Analysis : recueil, analyse, formalisation et modélisation des besoins.
• Expérience significative avec un outil de Service Management, idéalement ServiceNow.
• Connaissance d'une solution de GMAO et des interfaces SI.

Aufgaben

• Analyser et formaliser les besoins métiers et les traduire en évolutions sur ServiceNow et maintenance.
• Administrer et faire évoluer un portail métier sur ServiceNow (fonctionnalités, indicateurs et tableaux de bord).
• Concevoir et structurer un catalogue de prestations techniques et le rendre accessible via un portail extranet.

Kenntnisse

Business Analysis

ServiceNow

GMAO

API

Power BI

SAP BusinessObjects WEBI

SCADA

BIM

SIG

Ausbildung

Formation supérieure en informatique / SI

Tools

ServiceNow

Power BI

SAP BusinessObjects WEBI

OEBS

Jobbeschreibung

alltitude SA recherche un analyste IT/Business Analyst pour accompagner le support et l’évolution de solutions IT dans un environnement technique et industriel complexe. Vous serez l’interface entre les métiers et l’IT, en pilotant les besoins, les évolutions sur ServiceNow et les solutions de maintenance.

Vous contribuerez à l’évolution des interfaces entre systèmes d’information, à la mise en place d’un catalogue technique et au développement de rapports de suivi via SAP BusinessObjects WEBI