Business Analyst Salesforce

Tenth Revolution Group; Zürich, Bern; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid-Arbeitsmodell

2 Tage Homeoffice

Zusammenfassung

Tenth Revolution Group in Zürich sucht einen Business Analyst Salesforce mit Fokus auf Revenue Cloud (CPQ) und Sales Cloud. Sie analysieren Geschäftsanforderungen, entwerfen Lösungen und steigern die Effizienz im Quote-to-Cash-Prozess.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, IT und externen Partnern zusammen, erstellen User Stories, begleiten UATs sowie Releases und sichern eine konsistente Datenqualität. Das Umfeld ist kooperativ, agil und hybrid mit zwei Tagen Homeoffice pro Woche.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM- & CPQ-Umfeld.
• Mindestens 3 Jahre Salesforce Sales Cloud, Revenue Cloud oder CPQ.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Fähigkeiten.

Aufgaben

• Revenue Cloud fachlich weiterentwickeln und betreuen entlang Quote-to-Order-/Lead-to-Cash-Prozessen (CPQ, Preisfindung, Produktkonfiguration, Auftragsabwicklung).
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in Salesforce-Lösungen; enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Fachabteilungen, Entwicklern und externen Partnern.
• Agile Umsetzung, Erstellung von User Stories und Testfällen, UAT- und Release-Begleitung, sowie Sicherstellung der Datenqualität.

Kenntnisse

Salesforce Sales Cloud

Revenue Cloud / CPQ

Anforderungsanalyse

Tools

Salesforce Plattform

Jobbeschreibung

In dieser Position wird ein Business Analyst Salesforce gesucht, der sich auf die Salesforce Revenue Cloud (CPQ) und die Salesforce Sales Cloud konzentriert. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, die Geschäftsanforderungen zu analysieren und Lösungen zu entwickeln, die das Unternehmen unterstützen und dessen Effizienz steigern. Das Arbeitsumfeld ist auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet, mit der Flexibilität von 2 Tagen im Homeoffice (Hybrid).

Verantwortungsbereich

• Verantwortung für die Revenue Cloud – Fachliche Weiterentwicklung und Betreuung der Salesforce Revenue Cloud entlang des gesamten Quote-to-Order- bzw. Lead-to-Cash-Prozesses, inklusive CPQ, Preisfindung, Produktkonfiguration und Auftragsabwicklung.
• Schnittstelle zwischen Business und IT – Übersetzung fachlicher Anforderungen in Salesforce-Lösungskonzepte, enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Fachbereichen, Entwicklern und externen Partnern sowie Beratung zu Best Practices und Revenue-Cloud-Funktionalitäten.
• Agile Umsetzung & kontinuierliche Verbesserung – Erstellung von User Stories, Testfällen und Begleitung von UAT und Releases, 2nd-Level-Support bei Geschäftsproblemen sowie Sicherstellung konsistenter Datenqualität und Evaluation neuer Funktionen zur Standardisierung und Automatisierung.

Profil

• Fundierte Erfahrung im CRM & CPQ-Umfeld – Mindestens 5 Jahre als Business Analyst, Functional Consultant oder Product Owner, davon mindestens 3 Jahre mit Salesforce Sales Cloud, Revenue Cloud oder CPQ, inklusive tiefem Verständnis von Produktkonfigurationen, Preisfindung, Rabattlogiken und Quote-to-Order-Prozessen.
• Technisches & methodisches Know-how – Kenntnisse der Salesforce-Plattform (Datenmodelle, Flows, APIs, Integrationen), Erfahrung in der Erstellung von User Stories, Fachkonzepten, Testmanagement sowie UAT- und Release-Begleitung in agilen, cross-funktionalen Teams.
• Kommunikation & Stakeholder-Management – Ausgeprägte Fähigkeit zur Moderation von Workshops, zur Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT, Entwicklern und externen Partnern sowie zur Übersetzung komplexer Geschäftsanforderungen in skalierbare Lösungsansätze; SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Diese Stelle ist unbefristet und bietet die Möglichkeit, sich in einem stabilen Umfeld weiterzuentwickeln.