Business Analyst & Application Manager Salesforce 80-100%

Movetia – Austausch und Mobilität; Bern; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Movetia – Austausch und Mobilität in Bern sucht einen erfahrenen Salesforce-Experten für Business-Analyse, Anforderungsmanagement und Lösungsdesign.

Sie verantworten die Konfiguration von Salesforce-Lösungen, Tests, Rollouts und das Applikationsmanagement, inklusive Schulungen und Support. Zudem arbeiten Sie eng mit externen Partnern und internen Stakeholdern zusammen, um nachhaltige Software-Architektur sicherzustellen.

Qualifikationen

• HF/FH/Uni in Wirtschaftsinformatik oder Applikationsmanagement mit mehrjähriger Salesforce-Erfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud Administration und Konfiguration.
• Kenntnisse Apex/Code-Architektur von Vorteil.
• Erfahrung in Business-Analyse, Prozessmodellierung sowie agiler Projektarbeit.
• Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Landessprache und Fachenglisch.

Aufgaben

• Du nimmst die Bedürfnisse der Fachbereiche strukturiert auf, analysierst und priorisierst Anforderungen und übersetzt sie in tragfähige technische Konzepte.
• Du konfigurierst Salesforce-Lösungen deklarativ (Flows, Lightning Apps, Dynamic Forms), führst Tests sowie Rollouts durch und stellst eine robuste und nachhaltige Software-Architektur sicher.
• Du verantwortest den stabilen Betrieb von Salesforce- sowie weiteren Kern-Business-Applikationen wie Optimy, planst Releases und koordinierst Changes transparent.
• Du verantwortest den Second-Level-Support, unterstützt bei komplexen First-Level-Anfragen und befähigst Mitarbeitende durch Schulungen und Dokumentationen.
• Du modellierst, harmonisierst und optimierst bereichsübergreifende Geschäftsprozesse und vertrittst die IT-Perspektive in Projekten.

Kenntnisse

Salesforce Know-how

Business-Analyse

Prozessmodellierung

Agile Projektarbeit

Teamorientierung

Deutsch/Französisch

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik Abschluss

Tools

Salesforce Sales Cloud

Lightning App Builder

Apex/Code-Architektur

Release Management

Jobbeschreibung

Business-Analyse & Anforderungsmanagement: Du nimmst die Bedürfnisse der Fachbereiche strukturiert auf, analysierst und priorisierst Anforderungen und übersetzt sie in tragfähige technische Konzepte.

Lösungsdesign & Konfiguration: Du konfigurierst Salesforce-Lösungen deklarativ (Flows, Lightning Apps, Dynamic Forms), führst Tests sowie Rollouts durch und stellst eine robuste und nachhaltige Software-Architektur sicher. Anspruchsvolle Entwicklungsaufgaben koordinierst du mit unserem externen Salesforce-Partner.

Applikationsmanagement: Du verantwortest den stabilen Betrieb von Salesforce- sowie weiteren Kern-Business-Applikationen wie Optimy, planst Releases und koordinierst Changes transparent.

Support & Enablement: Du verantwortest den Second-Level-Support, unterstützt bei komplexen First-Level-Anfragen und befähigst unsere Mitarbeitenden durch massgeschneiderte, praxisnahe Schulungen und Dokumentationen.

Prozess- & Projektarbeit: Du modellierst, harmonisierst und optimierst bereichsübergreifende Geschäftsprozesse und vertrittst die IT-Perspektive in interdisziplinären Projekten.

Dein Profil

Studium (HF/FH/Uni) in Wirtschaftsinformatik oder Applikationsmanagement bzw. vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger praktischer Erfahrung im Salesforce-Umfeld.

Salesforce-Know-how: Fundierte Kenntnisse in der Administration und Konfiguration der Salesforce Sales Cloud (Flow Builder, Datenmodellierung & Beziehungen, Lightning App Builder, Reports & Dashboards, Release Management, User Management etc.).

Technisches Verständnis: Kenntnisse in Salesforce Apex/Code-Architektur von Vorteil (für fundierte Code-Reviews mit externen Entwicklern und kleinere Anpassungen). Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud ist ein Plus.

Methodenkompetenz: Erfahrung in Business-Analyse, Prozessmodellierung sowie agiler Projektarbeit.

Persönlichkeit: Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise; ausgeprägte Team- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude daran, benutzerfreundliche, nachhaltige Lösungen zu schaffen.

Sprachen: Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Landessprache sowie solides Fachenglisch.