CRM Application Manager:in Salesforce

Krebsliga Schweiz; Bern; Vor Ort; CHF 110.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Zentraler Standort Bern

Zusammenfassung

Krebsliga Schweiz in Bern sucht eine:n CRM Application Manager:in Salesforce zur technischen Betreuung der Salesforce-Plattform inkl. Non-Profit Cloud, Marketing Cloud und Data Cloud.

Sie arbeiten eng mit Key Usern zusammen, analysieren Anforderungen, erstellen Spezifikationen und sorgen für eine hochwertige Implementierung und Datengenauigkeit. Es wird eine mehrjährige Salesforce-Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit API-Integrationen erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung/Studium in Informatik oder vergleichbar.
• Mehrjährige praktische Erfahrung in Salesforce-Administration, insbesondere Non-Profit-Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud.
• Kenntnisse zu NPO-spezifischen Prozessen; API-Integrationen von Vorteil.

Aufgaben

• Technische Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform inklusive Marketing Cloud und Data Cloud.
• Administration, Konfiguration, Benutzer- und Berechtigungsmanagement; Flows und Automatisierungen; Datenmodelle.
• Analyse, Konzeption und Umsetzung von Weiterentwicklungen in Kooperation mit Key Usern.
• Erstellung technischer Spezifikationen und enge Abstimmung bei Projekten, Weiterentwicklungen und Supportfällen.
• Qualitätssicherung von Entwicklungen und Abnahme von Lösungen externer Partner.
• Pflege von Stammdaten und Sicherstellung hoher Datenqualität mit Data-Analysten.
• Pflege, Weiterentwicklung und Überwachung von Schnittstellen und Betriebsumgebungen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Analytische Arbeitsweise

Kommunikationskompetenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

REST/SOAP-APIs

Stakeholder-Management

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Tools

Salesforce Non-Profit Cloud

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Data Cloud

Jobbeschreibung

Die Krebsliga Schweiz mit Sitz in Bern ist die Dachorganisation der 18 kantonalen und regionalen Krebsligen. Wir engagieren uns seit über 110 Jahren für Krebsbetroffene und ihr Umfeld. Wir setzen uns ein für eine Welt, in der weniger Menschen an Krebs erkranken. Zu unseren Hauptaufgaben zählen die Beratung, Unterstützung und Information. Wir sind aktiv in der Krebsprävention und Früherkennung und bieten Aus- und Weiterbildungen für Fachpersonen an. Die Krebsliga Schweiz hat ihren Sitz in Bern und finanziert sich grössenteils über Spenden.

Für die Weiterentwicklung und den Betrieb der in Einführung befindlichen Salesforce CRM-Lösung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n

CRM Application Manager:in Salesforce

Beschäftigungsgrad 80-100%

Deine Aufgaben

• Technische Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform, insbesondere Salesforce Nonprofit Cloud, sowie der eingesetzten Marketing Cloud und Data Cloud
• Administration und Konfiguration von Salesforce, insbesondere Benutzer- und Berechtigungsmanagement, Flows und Automatisierungen, sowie Datenmodellen
• Analyse, Konzeption und eigenständige Umsetzung von Weiterentwicklungen in enger Zusammenarbeit mit Key Usern
• Erstellung von technischen Spezifikationen und Beurteilung von Anforderungen, sowie enge Abstimmung bei Projekten, Weiterentwicklungen und Supportfällen
• Qualitätssicherung von Entwicklungen mit der technischen Prüfung und Abnahme der durch externe Partner umgesetzten Lösungen
• Pflege relevanter Stammdaten und Sicherstellung einer hohen Datenqualität inZusammenarbeit mit den Data-Analysten
• Pflege, Weiterentwicklung und Überwachung von Schnittstellen, Systemdokumentationen, sowie relevanter Betriebsumgebungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende Berufserfahrung
• Mehrjährige praktische Hands-on Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung von Salesforce, insbesondere mit Salesforce Non-Profit-Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud
• Kenntnisse von NPO-spezifischen Geschäftsprozessen und Anforderungen
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Salesforce Flow, Datenmodellierung, Benutzer- und Berechtigungs-management und Security Konzepten
• Gute Kenntnisse von APIs und Integrationskonzepten (REST/SOAP) sowie Erfahrung mit Schnittstellen zwischen Salesforce und Umsystemen sind von Vorteil
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Salesforce-Implementierungspartnern sowie die Fähigkeit, technische Konzepte und Umsetzungen hinsichtlich Qualität, Wartbarkeit und Salesforce Best Practices zu beurteilen
• Salesforce-Zertifizierungen wie Salesforce Certified Administrator, Advanced Administrator oder vergleichbare Zertifizierungen sind von Vorteil
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung, sowie ausgeprägte Schnittstellen- und Kommunikationskompetenz in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern, IT und externen Partnern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Chancengleichheit gelebt werden.

• Du findest bei uns vorteilhafte Anstellungsbedingungen mit der Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten, sowie einen Arbeitsplatz an zentraler Lage in Bern.

Neugierig? Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Sabrina Pinto, Projektleitung und Product Owner

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Wir freuen uns, auf deine Bewerbung!