Business Analyst & Application Manager Salesforce 80-100%

Jobup; Bern; Hybrid; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Office à Berne

Mobile & demi-tarif CFF

Pauses rémunérées

Pension et assurance

Zusammenfassung

Movetia, l'agence nationale pour les échanges et la mobilité, recherche un expert Salesforce pour assurer l’administration et la configuration des applications clés, notamment Salesforce Sales Cloud et Optimy, tout en coordonnant les développements avec des partenaires externes.

Vous assurez l’interface entre les services et l’IT, rédigez des exigences, et pilotez les améliorations des processus transverses avec une équipe dynamique et multilingue en Suisse.

Qualifikationen

• Bac+4/5 ou équivalent en informatique de gestion ou gestion d'applications.
• Expérience pratique avec Salesforce dans un contexte organisationnel.
• Connaissances approfondies de l’administration et de la configuration de Salesforce Sales Cloud.
• Connaissance des flux, déploiements et gestion des versions.
• Anglais technique suffisant et maîtrise du français ou de l’allemand.

Aufgaben

• Analyse métier et gestion des exigences des services internes.
• Conception et configuration Salesforce déclarative (Flows, Lightning Apps, Dynamic Forms) et coordination avec partenaires externes.
• Gestion des applications métier (Salesforce, Optimy) et planification des mises à jour.
• Support de deuxième niveau et formation des collaborateurs.
• Modélisation et optimisation des processus transversaux et pilotage de projets agiles.

Kenntnisse

Salesforce Administration

Sales Cloud

Apex (connaissance)

Méthodes Agile

Anglais technique

Ausbildung

Formation supérieure en informatique de gestion

Tools

Flow Builder

Lightning App Builder

Salesforce Marketing Cloud

Jobbeschreibung

Movetia est l'agence nationale pour les échanges et la mobilité. À la demande de la Confédération et des cantons, nous encourageons les activités d'échange, de mobilité ou de coopération à tous les niveaux de formation - en Suisse, en Europe et dans le monde entier.

Notre vision : tous les jeunes devraient vivre, au cours de leur formation, une expérience marquante dans une autre région linguistique ou culturelle. Car les échanges élargissent les perspectives, renforcent la cohésion sociale et favorisent des compétences clés pour l'avenir telles que la pensée critique, la créativité, l'autonomie, l'ouverture d'esprit et la compréhension interculturelle. Nous contribuons ainsi au développement de l'espace suisse de formation - interconnecté, diversifié et tourné vers l'avenir.

Un domaine d'activité varié, avec un environnement Salesforce moderne, une collaboration étroite avec les différents services et une réelle possibilité de contribuer activement: c'est ce que vous recherchez ? Alors vous êtes au bon endroit !

Au sein de notre équipe, nous allions technologies modernes et mission porteuse de sens pour la société: nous ne nous contentons pas de gérer des systèmes, nous faisons activement avancer la transformation numérique de l'espace suisse de formation. Chez nous, vous bénéficierez d'une grande marge de manœuvre pour prendre des initiatives, d'un large éventail de thématiques tournées vers l'avenir et de circuits décisionnels courts, le tout dans un environnement collégial et multilingue.

Vos missions

À ce poste, vous êtes l'interface centrale entre nos différents services et le service informatique. Vous veillez à ce que nos applications clés - en particulier notre plateforme Salesforce - fonctionnent de manière stable, soient développées en fonction des processus et soient utilisées de manière optimale par les utilisateurs et utilisatrices.

• Analyse métier et gestion des exigences: vous recensez de manière structurée les besoins des différents services, analysez et priorisez les exigences, puis les traduisez en concepts techniques réalisables.
• Conception de solutions et configuration: vous configurez les solutions Salesforce de manière déclarative (Flows, Lightning Apps, Dynamic Forms), vous réalisez des tests et des déploiements, et vous garantissez une architecture logicielle robuste et durable. Vous coordonnez les tâches de développement complexes avec notre partenaire Salesforce externe.
• Gestion des applications: vous êtes responsable du bon fonctionnement de Salesforce ainsi que d'autres applications métier clés telles qu'Optimy, vous planifiez les mises à jour et vous coordonnez les changements en toute transparence.
• Assistance et accompagnement: vous êtes en charge du support de deuxième niveau, apportez votre aide pour les demandes complexes de premier niveau et accompagnez nos collaborateurs et collaboratrices grâce à des formations et une documentation sur mesure et axées sur la pratique.
• Gestion des processus et des projets: vous modélisez, harmonisez et optimisez les processus transversaux et vous défendez le point de vue informatique dans le cadre de projets interdisciplinaires.

Votre profil

• Formation supérieure (ES, HES ou université) en informatique de gestion ou en gestion d'applications, ou qualification équivalente, avec plusieurs années d'expérience pratique dans l'environnement Salesforce.
• Expertise Salesforce: connaissances approfondies de l'administration et de la configuration de Salesforce Sales Cloud (Flow Builder, modélisation des données et relations, Lightning App Builder, rapports et tableaux de bord, gestion des versions, gestion des utilisateurs, etc.).
• Compétences techniques: des connaissances en Apex Salesforce et en architecture de code sont un atout (pour réaliser des revues de code approfondies avec des développeurs externes et effectuer des ajustements mineurs). Une expérience avec Salesforce Marketing Cloud est un plus.
• Compétences méthodologiques: expérience en analyse métier, en modélisation de processus et en gestion de projets agiles.
• Personnalité : méthode de travail autonome, structurée et proactive; sens aigu du travail d'équipe et de l'orientation client, ainsi que le plaisir de créer des solutions conviviales et durables.
• Langues: très bonne maîtrise du français ou de l'allemand, avec de bonnes connaissances de l'autre langue nationale, ainsi qu'un anglais technique solide.

Que vous offre Movetia?

Bien plus qu'un simple « emploi » ! Chez nous, vous travaillez sur des sujets qui inspirent les jeunes. Au sein d'une équipe d'environ 55 collaborateurs et collaboratrices motivés, vous pouvez faire bouger les choses. Notre culture d'entreprise vous offre une grande liberté d'action et une grande autonomie. De plus:

• Profitez d'un bureau moderne et agréablement aménagé en plein cœur de la ville de Berne. Du café, du thé et des fruits frais sont à votre disposition gratuitement dans notre espace de rencontre.
• Nous soutenons nos collaborateur-rice-s en leur versant des contributions pour l'abonnement de téléphonie mobile et l'abonnement demi-tarif CFF.
• Chez Movetia, les pauses courtes sont rémunérées et les jours fériés tombant un week-end sont compensés par un jour de congé.
• Les primes de risque pour l'assurance LPP et AAN (caisse de pension et accidents non professionnels) sont entièrement prises en charge par Movetia.

Vous avez des questions ? Notre responsable informatique, Renato Rosic (Écrire un email), se tient volontiers à votre disposition.