Boutique Store Manager – Lead & Elevate Customer Experience

Pandora; Lausanne; Hybrid; CHF 120,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés 25 jours + anniversaire

Réductions bijoux

Programme de bonus

OpenUp – bien-être mental

Urban Sports Club – tarifs employés

Dream Conference

Formations & talents

Recommandation Pandorians

Évolution internationale

Onboarding Zurich/Spreitenbach/Copenh城

Job summary

Pandora recherche un Store Manager pour la boutique de Lausanne, Rue de Bourg. Vous serez responsable de l’équipe, de l’expérience client et des indicateurs de performance, tout en développant les ventes et le service sur le canal boutiques.

Vous participez au recrutement, à la formation et au développement du personnel, avec une forte orientation service et résultats. Onboarding possible vers Zurich et Spreitenbach.

Qualifications

• Plusieurs années d’expérience dans une fonction de direction dans le commerce de détail, incluant la gestion d’une grande équipe (env. 12 collaborateurs).
• Langues : anglais & français indispensables ; allemand et autres langues = atouts.
• Esprit analytique et maîtrise des KPIs et outils de reporting.
• Bonnes connaissances de MS Office (Outlook, Excel, MS Teams, etc.)
• Formation achevée ou diplôme équivalent.
• Idéalement : expérience dans un secteur nécessitant un conseil client approfondi.

Responsibilities

• Diriger et développer l’équipe boutique.
• Offrir une expérience d’achat inoubliable et mettre en valeur nos produits.
• Gérer les chiffres, les objectifs et les performances (KPIs).
• Recruter et développer le personnel de la boutique.

Education

Formation achevée ou diplôme équivalent

Tools

MS Office

Job description

Pandora recherche un Store Manager pour la boutique de Lausanne, Rue de Bourg. Vous serez responsable de l’équipe, de l’expérience client et des indicateurs de performance, tout en développant les ventes et le service sur le canal boutiques.

Vous participez au recrutement, à la formation et au développement du personnel, avec une forte orientation service et résultats. Onboarding possible vers Zurich et Spreitenbach.