Berater*in Kundenzone

Job-Room; Wohlen; Vor Ort; CHF 42.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Aargauische Kantonalbank in Wohlen sucht eine Beraterin bzw. BeraterIn Kundenzone (a) zur direkten Kundenbetreuung vor Ort. Sie repräsentieren die AKB am Welcome Desk, beraten Neukundinnen und Bestandskunden zu Basisdienstleistungen und unterstützen bei digitalen Angeboten.

Sie beraten gerne Menschen, arbeiten teamorientiert und bringen idealerweise eine bankfachliche Grundausbildung mit. Eine selbstständige Arbeitsweise und Freude am persönlichen Austausch vor Ort runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Lehrabgänger oder BEM-Praktikumsabsolventen geeignet.
• Interesse an Menschen und deren Geschichten.
• Grundausbildung im Bankwesen bevorzugt.
• Bereitschaft zu persönlicher Beratung vor Ort in Wohlen.

Aufgaben

• Empfang der Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
• Beratung von Neukundinnen/Bestand und Abklärung weiterer Bedürfnisse.
• Vorstellung unserer digitalen Kanäle am Learning Desk und Unterstützung der Kundschaft.
• Kundenservice am Cash Desk inklusive Bargeldabwicklung (Ein-/Auszahlungen, Change).
• Potenziale bei Kundinnen und Kunden erkennen und Weitervermittlung an passende Stellen.

Kenntnisse

Kundendienst

Beratung

Kommunikation

Teamarbeit

Bargeldhandling

Ausbildung

Bankfachliche Grundausbildung

Jobbeschreibung

Berater*in Kundenzone (a)

A steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgeschlossenen und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit. Innerhalb der AKB sowie im Bewerbungsprozess pflegen wir eine wertschätzende sowie respektvolle Du\\-Kultur. Trau dich und sprich uns per Du an.

Das erwartet dich

• Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und empfängst unsere Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
• Es bereitet dir Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die bestehende Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und weitergehende Bedürfnisse abzuklären.
• Den Kundenkontakt pflegst du auch am Learning Desk, wo du unsere vielfältigen digitalen Kanäle vorstellst und unsere Kundschaft in der Anwendung unterstützt.
• Du bist für die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein\\-/Auszahlungen, Change) verbunden mit der Bewirtschaftung des Bargeldbestandes und des Geldautomaten verantwortlich.
• Es gelingt dir, das Potenzial von Kundinnen und Kunden zu erkennen und diese an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.

Das bringst du mit

• Diese Funktion eignet sich für Lehrabganger\\*innen oder BEM\\-Praktikumsabsolventen
• Du interessierst dich für Menschen und ihre Geschichten und kannst sie von dir und der AKB begeistern.
• Den ersten Schritt in die Berufslaufbahn hast du vorzugsweise mit einer abgeschlossenen bankfachlichen Grundausbildung gemacht.
• Du möchtest deine bestehenden Kenntnisse der Produkte und Serviceleistungen im Basis\\-Dienstleistungssegment weiter vertiefen.
• Ein erfolgreicher Tag bedeutet für dich, wenn du einen regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden vor Ort in Wohlen pflegen kannst.
• Die Zusammenarbeit im Team mit , und Jasmin ist dir ebenso wichtig wie eine selbstständige Arbeitsweise.

Kontakt

• Aargauische Kantonalbank Bahnhofplatz 1 5000 Aarau