Associate Director, New Client Onboarding

Swissquote Bank SA; Gland; On-site; CHF 120,000 - 170,000; Full time

Job summary

Swissquote Bank SA à Gland et Zurich recherche un Directeur Associé de l’Intégration des Nouveaux Clients pour diriger l’intégration des clients corporatifs et institutionnels, assurer la conformité réglementaire et le respect des niveaux de service.

Vous superviserez l’équipe, piloterez des initiatives de transformation et travaillerez avec les Ventes, la Conformité et le Juridique pour assurer une croissance raisonnée tout en maîtrisant les risques.

Qualifications

• 5 à 7 ans d’expérience dans l’intégration client, KYC/AML ou opérations de conformité.
• Expérience en leadership est un atout.
• Connaissance des exigences réglementaires suisses (FINMA, AMLA, CDB).
• Bonne compréhension des processus d’intégration client et de la classification des risques.
• Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches dans un environnement à haute pression et fort volume.
• Excellentes compétences en gestion de projet et résolution de problèmes.
• Capacité à communiquer les priorités opérationnelles et les contraintes aux équipes techniques responsables du développement des outils et systèmes.
• Excellentes compétences interpersonnelles, esprit d’équipe orienté résultats.
• Excellentes compétences en communication et présentation en anglais et français, l’allemand étant un avantage.

Responsibilities

• Diriger les aspects opérationnels et de gestion des personnes de l’équipe d’Intégration des Nouveaux Clients, en favorisant une culture de haute performance alignée sur les objectifs stratégiques.
• Superviser les flux de travail d’intégration des clients de bout en bout, en assurant une stricte conformité aux exigences réglementaires, la précision des données et le respect des engagements de niveau de service.
• Conduire activement des initiatives de transformation visant à optimiser les processus, améliorer la productivité, simplifier les procédures et assurer une amélioration continue au sein de la fonction.
• Exercer un jugement indépendant sur les cas complexes ou nouveaux, déterminer quand escalader de manière appropriée tout en prenant des décisions réfléchies et opportunes dans le cadre des directives établies, et guider votre équipe à travers celles‑ci.
• Servir de partenaire de confiance aux Ventes Institutionnelles, à la Conformité et au Juridique, en assurant une croissance commerciale durable tout en respectant les normes de risque et réglementaires de la Banque.
• Participer, si nécessaire, aux réunions avec les clients ou prospects pour discuter des cas complexes.
• Contribuer activement au cycle de recrutement et à la gestion de la performance afin d’assurer une équipe motivée, performante et responsable.
• Coacher et encadrer les membres de l’équipe, soutenant leur développement des compétences et l’évolution de carrière.

Skills

Leadership

Gestion de projet

Conformité/AML

Communication (anglais/français)

Gestion d’équipe

Job description

Swissquote Bank SA à Gland et Zurich recherche un Directeur Associé de l’Intégration des Nouveaux Clients pour diriger l’intégration des clients corporatifs et institutionnels, assurer la conformité réglementaire et le respect des niveaux de service.

Vous superviserez l’équipe, piloterez des initiatives de transformation et travaillerez avec les Ventes, la Conformité et le Juridique pour assurer une croissance raisonnée tout en maîtrisant les risques.