Quality Control & Remediations Leader

Swissquote Bank SA; Gland; On-site; CHF 150,000 - 190,000; Full time

Job summary

Swissquote Bank SA, basée en Suisse, recherche un Directeur Associé du Contrôle Qualité et des Remédiations pour diriger l’équipe QC et garantir l’excellence opérationnelle lors de l’intégration clients et des revues périodiques.

Le poste requiert une expérience 5–7 ans dans l’intégration client/KYC/AML, un leadership avéré, et une connaissance des normes FINMA/AMLA. Vous collaborerez avec les Ventes Institutionnelles, Conformité et Juridique.

Qualifications

• Minimum de 5 à 7 ans d’expérience dans l’intégration client, KYC/AML ou opérations de conformité dans le secteur des services financiers.
• Expérience en leadership ou en chef d’équipe est un atout majeur.
• Solide connaissance des exigences réglementaires suisses (FINMA, AMLA et CDB) et des standards de diligence lors de l’intégration et des revues périodiques.
• Expérience des exercices de remédiation, incluant la définition du périmètre et la réalisation de revues ad hoc issues d’audits ou de tests de conformité.
• Bon jugement en matière de risque et de qualité, avec capacité à communiquer avec les équipes transverses (Ventes Institutionnelles, Conformité, Juridique).
• Excellentes compétences en communication et présentation en anglais et français (l’allemand est un atout).

Responsibilities

• Diriger les aspects opérationnels et la gestion des personnes de l’équipe QC & Remédiations, en favorisant une culture de haute performance.
• Superviser le second et dernier contrôle qualité sur les ouvertures de compte et les revues périodiques, avec application rigoureuse des standards.
• Produire des rapports qualitatifs et quantitatifs sur les retours et les tendances QC pour la direction.
• Identifier les lacunes ou motifs récurrents des résultats QC et proposer des formations.
• Gérer les exercices de remédiation issus d’audits, tests de conformité ou autres revues tout au long du cycle client.
• Agir comme point de contact clé lors des audits et préparer les réponses commerciales avec la direction.
• Participer aux discussions stratégiques avec les équipes d’intégration et de revue périodique.
• Coacher et encadrer l’équipe, soutenant le développement des compétences et l’évolution de carrière.

Skills

Expérience client KYC/AML

Leadership

Conformité suisse FINMA/AMLA/CDB

Remédiation et audits

Communication (anglais/français)

Audit support et réponses aux audits

Gestion du risque et qualité

Priorisation / multitâche en haute-sil

Esprit d’équipe / collaboration

Anglais et Français (allemand option)

Job description

Swissquote Bank SA, basée en Suisse, recherche un Directeur Associé du Contrôle Qualité et des Remédiations pour diriger l’équipe QC et garantir l’excellence opérationnelle lors de l’intégration clients et des revues périodiques.

Le poste requiert une expérience 5–7 ans dans l’intégration client/KYC/AML, un leadership avéré, et une connaissance des normes FINMA/AMLA. Vous collaborerez avec les Ventes Institutionnelles, Conformité et Juridique.