Assistant technique / Adjoint au responsable du service client, (h/f/d), 100%

Jobup; Muri bei Bern; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Jobup à Muri, AG recherche un Assistant technique / Adjoint au responsable du service client pour soutenir partenaires et clients par téléphone, e-mail et CRM. Vous gérerez les offres et commandes dans SAP et travaillerez étroitement avec production, logistique et expédition.

Le candidat idéal possède une formation technique ou commerciale et maîtrise l’allemand, l’anglais et l’italien est apprécié. Le poste est à 100% sur site.

Qualifications

• Formation technique ou commerciale requise.
• Expérience en conseil commercial et traitement des commandes avec élaboration d'offres.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office) et intérêt pour le développement technique.

Responsibilities

• Conseiller et soutenir les partenaires et clients par téléphone et e-mail.
• Gestion autonome des offres et commandes dans SAP (ERP).
• Collaboration étroite avec production, logistique et expédition pour un traitement fluide des commandes.
• Direction technique suppléante de l'équipe service client en l’absence du responsable, planification des ressources et coordination des activités.
• Rôle d'Application Champion avec support de premier niveau et interface entre départements et informatique.
• Création de documents de formation et formations utilisateurs, amélioration continue des processus et systèmes.

Skills

Vente et gestion des commandes

Compte-rendu/communication multilingue

Microsoft Office

Intérêt pour le développement teknik

Education

Formation technique ou commerciale

Tools

SAP

ERP

CRM

Job description

Rejoignez notre équipe dynamique à Muri, AG en tant que Technischer Sachbearbeiter. Profitez d'un environnement stimulant et d'opportunités de croissance.

Tâches

• Conseiller et soutenir les partenaires et clients par téléphone et e-mail.
• Gérer de manière autonome les offres et commandes dans SAP.
• Collaborer étroitement avec la production et la logistique pour optimiser les processus.

Compétences

• Formation technique ou commerciale avec expérience en vente et gestion des commandes.
• Excellentes compétences en communication en allemand, anglais et italien appréciées.
• Maîtrise des outils Microsoft Office et intérêt pour le développement technique.

Assistant technique / Adjoint au responsable du service client, (h/f/d), 100%

Muri, AG

VOS TÂCHES

• Conseil compétent et accompagnement des partenaires spécialisés et des clients par téléphone, e-mail et CRM
• Gestion autonome des offres, commandes et ordres de service dans le système ERP (SAP)
• Collaboration étroite avec la production, la logistique et l'expédition pour assurer un traitement fluide des commandes
• Direction technique suppléante de l'équipe du service client en l'absence du responsable, y compris la planification des ressources et la coordination des activités de l'équipe
• Responsabilité en tant que Application Champion avec support de premier niveau ainsi que fonction d'interface entre les départements spécialisés et l'informatique
• Création de documents de formation, réalisation de formations utilisateurs et participation à l'amélioration continue des processus et systèmes

VOTRE PROFIL

• Formation technique de base et/ou formation commerciale
• Expérience en conseil commercial et traitement des commandes avec élaboration d'offres
• Affinité technique présente et intérêt à acquérir davantage de connaissances techniques spécialisées
• Personnalité amicale, orientée client avec compréhension de l'essentiel
• Très bonnes compétences écrites et orales en allemand
• Bonnes connaissances des programmes Microsoft Office courants

ATOUTS

• Bonnes compétences écrites et orales en anglais et italien
• Connaissances du système SAP C4C