Assistant(e) clientèle institutionnelle (80 à 100%) - Poste fixe

Jobup; Val-de-Ruz; Vor Ort; CHF 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Poste fixe 80-100%

Environnement dynamique

Responsabilités variées

Cadre de travail agréable

Zusammenfassung

Jobup recherche un/une Assistant(e) clientèle institutionnelle pour soutenir le département institutionnel à Neuchâtel. Le poste est fixé à 100% et s’inscrit entre 80% et 100%.

Vous assurez le support administratif quotidien de la responsable, organisez les rendez‑vous et les événements, préparez les documents des réunions et assurez le suivi des actions, tout en veillant à la qualité des échanges avec les clients institutionnels.

Qualifikationen

• Détention d'un CFC Emploi de commerce ou équivalent.
• Première expérience en assistanat administratif ou support clientèle.
• Excellentes compétences rédactionnelles en français et maîtrise de l'allemand.

Aufgaben

• Assurer le support administratif quotidien de la responsable.
• Organiser et coordonner rendez-vous et événements.
• Préparer les documents des réunions et suivre les actions.
• Mettre à jour les tableaux de suivi et produire des statistiques.
• Concevoir et actualiser supports administratifs et présentations.
• Garantir la qualité des courriers et documents destinés à la clientèle.
• Répondre aux demandes des clients institutionnels et assurer le suivi.
• Collaborer avec les services pour un traitement efficace des demandes.

Kenntnisse

Allemand B2

Service client

Gestion des priorités

Ausbildung

CFC employé(e) de commerce

Jobbeschreibung

Au sein du département dédié à la clientèle institutionnelle, vous apportez un soutien essentiel à l'équipe en assurant le bon déroulement des activités administratives et le suivi des relations avec les clients. Véritable personne de confiance, vous contribuez à la fluidité des échanges et au bon fonctionnement du service.

Assistant(e) clientèle institutionnelle (80 à 100%) – Poste fixe

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Assurer le support administratif quotidien de la responsable du département.
• Organiser et coordonner les rendez-vous, séances et événements, tout en veillant à une gestion efficace des priorités.
• Préparer les documents nécessaires aux réunions, rédiger les procès-verbaux et assurer le suivi des actions décidées.
• Mettre à jour les tableaux de suivi, produire des statistiques et participer au reporting de l'activité.
• Concevoir, adapter et actualiser différents supports administratifs, commerciaux et de présentation.
• Garantir la qualité et la mise en forme des courriers, offres et autres documents destinés à la clientèle.
• Répondre aux demandes des clients institutionnels et assurer le suivi administratif de leurs dossiers.
• Collaborer étroitement avec les différents services afin d'assurer un traitement efficace des demandes.

Profil

• Titulaire d'un CFC d'employé(e) de commerce ou d'une formation équivalente.
• Première expérience réussie dans une fonction d'assistanat administratif, commercial ou de support à la clientèle.
• Bonne maîtrise de l'allemand, tant à l'écrit qu'à l'oral (niveau B2 minimum).
• Excellentes capacités rédactionnelles en français et aisance avec les outils bureautiques.
• Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
• Sens du service, discrétion et excellent relationnel.
• Esprit d'équipe, autonomie et proactivité dans le suivi des dossiers.

Nous offrons

• Un poste fixe entre 80% et 100%.
• Une fonction polyvalente au sein d'un environnement professionnel dynamique.
• Des responsabilités variées avec des interlocuteurs diversifiés.
• Un cadre de travail agréable favorisant la collaboration et le développement des compétences.