Apprentissage d'Agent/e Relation Client

more-jobs; Lausanne; Vor Ort; CHF 12.000 - 16.000; Vollzeit

Zusammenfassung

more-jobs recherche un apprenti Agent/e Relation Client à Lausanne pour Août 2027. Vous gérerez les demandes clients par téléphone et par écrit en allemand et en français, en fournissant des renseignements clairs et une écoute attentive.

Vous conseillerez sur les produits et services, suivrez les demandes dans les systèmes et contribuerez à des projets de formation professionnelle, tout en développant vos compétences linguistiques et votre orientation clientèle.

Qualifikationen

• Bon niveau d'allemand et de français.
• Intérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance.
• Sens de la communication et orientation clientèle.
• Capacité à parler et écrire en allemand et en français.

Aufgaben

• Prise en charge des demandes de notre clientèle par téléphone et par écrit en allemand et en français.
• Fournir des renseignements pertinents et complets.
• Conseiller sur nos produits et services, en veillant à la satisfaction client.
• Suivre les demandes dans les systèmes et gérer les réclamations.
• Participer à des projets de formation professionnelle.

Kenntnisse

Allemand

Français

Service client

Gestion du stress

Adaptabilité

Ausbildung

Bon résultats scolaires

Jobbeschreibung

Apprentissage d'Agent/e Relation Client (Août 2027)

Ta mission

• Prise en charge des demandes de notre clientèle par téléphone, par écrit, en allemand et en français

• Communication de renseignements pertinents et complets

• Conseils sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à la satisfaction de la clientèle

• Suivi des demandes dans les différents systèmes

• Gestion des réclamations

• Participation à des projets de formation professionnelle

Ce que tu apportes

• Bons résultats scolaires, attrait pour les langues et bonne maîtrise de l'allemand et du français

• Intérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance

• Sens de la communication et orientation clientèle

• Capacité à parler et écrire en allemand et français

• Flexibilité et résistance au stress

• Intérêt pour le contact avec la clientèle