Applikationsbetreuer (m/w/d)

Rocken®; Zofingen; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Überdurchschnittliche Ferien- und Free

Job summary

Rocken sucht eine Fachkraft für Applikationsmanagement in der Transport- und Logistikbranche. Du bleibst in komplexen Applikationslandschaften der zentrale Ansprechpartner zwischen Anwendern, Fachbereichen und externen IT-Partnern.

Du sorgst für stabilen Betrieb, koordinierst Releases und Änderungen und bringst dich aktiv in die Optimierung der Systemlandschaft ein. Deutschkenntnisse sind Pflicht; Französischkenntnisse sind ein Plus.

Qualifications

• Mehrere Jahre Berufserfahrung im Applikationsmanagement oder Application Support.
• Verständnis von Aufbau und Zusammenspiel von Applikationen, Schnittstellen und Datenbanken.
• Kenntnisse betriebliches IT-Prozesse und stabilen Applikationsbetrieb.
• Analytische Herangehensweise und strukturierte Problemlösung.
• Eigenverantwortung, gute Dokumentation und Lernbereitschaft.
• Bereitschaft, sich in neue Prozesse und Technologien einzuarbeiten.
• Gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein Plus.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für technische und fachliche Supportanfragen (1st- und 2nd-Level).
• Koordination externer IT-Dienstleister falls nötig und zielgerichtete Bearbeitung offener Anliegen.
• Verantwortung für reibungslosen Betrieb der betreuten Applikationen; Datenqualität, Schnittstellen und Datenströme im Blick.
• Planung und Koordination von Releases, Changes, Tests sowie Einführung neuer oder angepasster Applikationsfunktionen.
• Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Partnern.
• Überwachung der Verfügbarkeit und Performance der Anwendungen und der zugrunde liegenden Schnittstellen.
• Analyse von Störungen und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen.
• Erstellung/Aktualisierung von Betriebs-, System- und Benutzerdokumentationen.
• Strukturierter Wissenstransfer zur Sicherstellung eines zuverlässigen Applikationsbetriebs.
• Mitwirkung in IT-Projekten und Einbringung operativer Betriebserfahrung

Skills

Applikationsmanagement

Analytische Arbeit

Selbstständiges Arbeiten

Dokumentation

Deutschkenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Job description

Dein neuer Arbeitgeber ist in der Transport- und Logistikbranche tätig. Wir vermitteln gezielt Fachkräfte in diesem Tätigkeitsfeld und öffnen dir die passenden Türen.

Rolle

Du behältst auch bei komplexen Applikationslandschaften den Überblick und findest gerne nachhaltige Lösungen? In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, internen Fachbereichen und externen IT-Partnern. Du sorgst für einen stabilen Applikationsbetrieb, koordinierst technische Änderungen und bringst dich aktiv in die Optimierung der Systemlandschaft ein.

Verantwortung

• Du bist die erste Anlaufstelle für technische und fachliche Supportanfragen und bearbeitest diese im 1st- und 2nd-Level
• Du koordinierst bei Bedarf externe IT-Dienstleister und stellst eine zielgerichtete Bearbeitung offener Anliegen sicher
• Du verantwortest den reibungslosen Betrieb der betreuten Applikationen und behältst Datenqualität, Schnittstellen und Benutzeranforderungen im Blick
• Du planst und koordinierst Releases, Changes, Tests sowie die Einführung neuer oder angepasster Applikationsfunktionen
• Du stimmst dich dafür eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern ab
• Du überwachst die Verfügbarkeit und Performance der Anwendungen sowie die zugrunde liegenden Schnittstellen und Datenflüsse
• Du analysierst Störungen und leitest geeignete Massnahmen zur nachhaltigen Verbesserung ein
• Du erstellst und aktualisierst Betriebs-, System- und Benutzerdokumentationen
• Du sorgst für einen strukturierten Wissenstransfer und unterstützt damit einen zuverlässigen Applikationsbetrieb
• Du arbeitest in IT-Projekten mit und bringst deine Erfahrung aus dem operativen Betrieb ein

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung im Applikationsmanagement, Application Support oder in einer ähnlichen Funktion
• Du verstehst den Aufbau und das Zusammenspiel von Applikationen, Schnittstellen und Datenbanken
• Du kennst betriebliche IT-Prozesse und weisst, worauf es bei einem stabilen Applikationsbetrieb ankommt
• Du gehst analytisch an Problemstellungen heran und findest strukturierte, nachhaltige Lösungen
• Du arbeitest selbständig, übernimmst Verantwortung und legst Wert auf Qualität und saubere Dokumentation
• Du bist bereit, dich eigenständig in neue Prozesse und Technologien einzuarbeiten
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch
• Französischkenntnisse sind ein Plus

Benefits

• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien