Application Operations Engineer

Quickline AG; Nidau; Hybrid; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Flexible Arbeitszeitmodelle

Nah zum öV

Modernes Büro am Bielersee

Unbezahlter Urlaub

Ferienkauf

Vergünstigte Quickline-Produkte

Reka-Geld

Halbtaxabonnement

Sportmöglichkeiten

Früchte und Getränke

Shiatsu-Massagen

Zusammenfassung

Quickline AG sucht eine/n Application Operations Engineer zur Betreuung unserer OSS/BSS-Systeme. Du analysierst und löst komplexe 2nd-Level-Tickets, überführst Probleme ins Störungsmanagement und reagierst zügig auf Monitoring-Meldungen, um stabile Systeme zu sichern.

Du arbeitest eng mit 1st- und 3rd-Level-Support zusammen, teilst dein Wissen im Team und bringst dich in Projekten ein. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Eine Höhere Fachschule abgeschlossen oder in Ausbildung.
• Erste Erfahrungen in der Analyse von Anwendungen, dem Lesen von Logs (z.B. Splunk) und dem System-Monitoring (z.B. Zabbix) sind ideal.
• Du bringst Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung mit – idealerweise im .NET-Umfeld oder mit MS SQL Server bzw. anderen relationalen Datenbanken.
• Du bist neugierig, willst dich weiterentwickeln – Routineaufgaben schrecken dich nicht ab.
• Du bist bereit, Pikettdienst zu leisten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Aufgaben

• Anlaufstelle für komplexe 2nd-Level-Tickets (Jira) für OSS/BSS Systeme – analysieren, lösen, dokumentieren.
• Probleme ins Problem- oder Service-Störungsmanagement überführen.
• Störungsmeldungen des Überwachungssystems analysieren, Ursache finden und Systeme stabil halten.
• Wissen im Team teilen und sauber in der Dokumentation festhalten.
• Enge Zusammenarbeit mit 1st- und 3rd-Level-Support.
• Bei kritischen Vorfällen Informieren aller Beteiligten.
• Mitarbeit an spannenden Projekten und aktive Mitwirkung.

Kenntnisse

2nd-Level-Tickets (Jira)

OSS/BSS

Logs lesen (Splunk)

System-Monitoring (Zabbix)

MS SQL Server

Softwareentwicklung-Grundkenntnisse

Pikettdienstbereitschaft

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Ausbildung

Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Höhere Fachschule abgeschlossen oder im Fortgang

Tools

Splunk

Zabbix

Jobbeschreibung

Du willst Dinge am Laufen halten und hast Freude daran, komplexe Applikationen zuverlässig zu betreiben und weiterzuentwickeln? Perfekt. Als Application Operations Engineer bist du eine zentrale Stütze für den Betrieb unserer OSS-/BSS-Systeme. Mit deinem technischen Verständnis, deiner analytischen Denkweise und deinem Qualitätsbewusstsein sorgst du dafür, dass Störungen schnell behoben werden – und unsere Systeme jederzeit stabil laufen.

Application Operations Engineer

Deine Aufgaben

• Du bist die Anlaufstelle für komplexe 2nd-Level-Tickets (Jira), die unsere zentralen Systeme (OSS/BSS) betreffen – du analysierst, löst und dokumentierst
• Bei tieferliegenden Problemen überführst du Themen ins Problem- oder Service-Störungsmanagement
• Meldet unser Überwachungssystem eine Störung, reagierst du schnell, findest die Ursache und bringst alles wieder in Ordnung
• Dein Wissen gehört nicht in die Schublade: Du teilst es im Team und hältst es sauber in der Doku fest
• Du arbeitest eng mit dem 1st- und 3rd-Level-Support zusammen
• Wenn's kritisch wird, sorgst du dafür, dass alle Beteiligten rechtzeitig informiert werden
• Lust auf Abwechslung? Bei uns kannst du auch in spannende Projekte eintauchen und aktiv mitwirken

Deine Fähigkeiten

• Eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast eine höhere Fachschule abgeschlossen oder bist gerade mittendrin
• Erste Erfahrungen in der Analyse von Anwendungen, dem Lesen von Logs (z.B. mit Splunk) und dem System-Monitoring (z.B. mit Zabbix) sind ideal
• Du bringst Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung mit – idealerweise im .NET-Umfeld oder mit MS SQL Server bzw. anderen relationalen Datenbanken
• Du bist neugierig, willst dich weiterentwickeln – aber auch Routineaufgaben schrecken dich nicht ab
• Du bist bereit, Pikettdienst zu leisten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Das bieten wir

Arbeit und Freizeit

Homeoffice, flexible Arbeitszeitmodelle, nahe zum öV, modernes Büro am Bielersee, unbezahlter Urlaub, Ferienkauf

Individuelle Förderung

Unterstützung bei Ausbildungen und Weiterbildungen, interner Know-how Transfer

Arbeitskultur

Flache Hierarchien, Gestaltungsfreiraum, hoher Freiheitsgrad und Eigenverantwortung, zielorientiertes Teamwork

Fringe Benefits

Vergünstigte Quickline-Produkte, Reka-Geld, Halbtaxabonnement, Sportmöglichkeiten, Früchte und Getränke, vergünstigte Shiatsu-Massagen

Warum Quickline?

Quickline ist Schweizer Telekommunikationsanbieterin, die seit über 30 Jahren preisgekröntes Internet, TV, Festnetz und Mobile in der Schweiz anbietet. Mit rund 200 Mitarbeitenden und unabhängigen, regional verankerten Partnern sorgen wir in einem hartumkämpften Markt für einen persönlichen Kundenservice vor Ort und vernetzen Privatkunden sowie KMU mit der Welt.

Deine Kontaktperson

Hast du Fragen zur Stelle? Ich berate dich gerne.

Jasmin Stalder
HR Manager

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