Application Operation Manager (m/w/d)

Schweizerische Bundesbahnen SBB; Bern; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenloses GA

Vergünstigtes Reisen ins Ausland

Zusammenfassung

Schweizerische Bundesbahnen SBB suchen eine/n erfahrene/n Application Operations Manager zur Sicherstellung des stabilen Betriebs unserer nonSAP Anwendungen. Sie analysieren Störungen, überwachen Incident Management und vertreten die Anwenderperspektive in enger Zusammenarbeit mit IT, Entwicklung und Lieferanten.

Sie koordinieren Änderungen, Einführungen und Störungen im Betrieb, setzen Change Requests agil um und arbeiten in einem selbstorganisierten Team an kontinuierlichen Verbesserungen

Qualifikationen

• Abschluss FH oder Uni in Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Weiterbildung.
• Deutschkenntnisse C1 in Wort und Schrift.
• Praxis in Application Operations Management und Leitung von Projekten oder Teilprojekten.
• Fundiertes Informatik-Wissen und breites technisches Verständnis.
• Erfahrung mit Serverinfrastrukturen, verteilten Systemen und Netzwerken.

Aufgaben

• Sicheren stabilen Betrieb der IT-Anwendungen im Tagesgeschäft sicherstellen; Störungs- und Problemmanagement verantworten.
• Störungen analysieren, Fehler lokalisieren, Incident Management überwachen und Anwenderperspektive vertreten.
• Als Bindeglied zwischen Softwarelieferanten, Entwicklung, Business und IT die Zusammenarbeit koordinieren.
• Änderungen, Einführungen und Störungen im Betrieb koordinieren und reibungslose Übergänge sicherstellen.
• Change Requests agil umsetzen, im Nearshoring-Modell oder in eigenständigen Kleinprojekten.
• Im selbstorganisierten Team Abläufe verbessern und an Proof of Concept sowie Minimum Viable Product mitwirken.

Kenntnisse

Kommunikative Kompetenzen

Teamarbeit

Stakeholder-Kommunikation

Application Operations Management

Analytische Fähigkeiten

Deutsch C1

Ausbildung

FH- oder Universitätsabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Shell scripting

Python

Jobbeschreibung

Als Digital Solution Rollmaterial (DSO ROS) unterstützen wir mit unseren digitalen Lösungen eine robuste, innovative und zeitgemässe Instandhaltung und Bewirtschaftung des Rollmaterials entlang des Asset Life-Cycles. Unsere rund 180 Mitarbeitende aus drei agilen Release Trains (ART) mit mehreren Teams betreuen circa 30 SAP, 40 nonSAP und 10 Analytics/Diagnose-Anwendungen für 5'500 User., , Das Team AMARO kümmert sich vorwiegend um den laufenden IT-Betrieb sowie das Störungs- und Problemmanagement sämtlicher nonSAP Anwendungen. Im Weiteren um die fachliche Weiterentwicklung und das Umsetzen von Anforderungen (Change Requests) im Sinne der Auftraggeber. In dem Umfeld warten viele spannende und technische Herausforderungen darauf, angepackt zu werden., , Benefits wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland - auch für die Familie - findest du auf unserer Website unter

Das kannst du bewegen

• Mit deinem Fachwissen sicherst du den stabilen Betrieb unserer IT-Anwendungen im Tagesgeschäft und verantwortest Störungs- und Problemmanagement für hohe Serviceverfügbarkeit
• Du analysierst Störungen, lokalisierst Fehler, überwachst das Incident Management und vertrittst die Anwenderperspektive in enger Zusammenarbeit mit IT, Entwicklung und Lieferanten
• Als Bindeglied zwischen Softwarelieferanten, Entwicklung, Business und IT koordinierst du die Zusammenarbeit und sorgst für klare Kommunikation
• Gemeinsam mit internen und externen Stellen koordinierst du Änderungen, Einführungen und Störungen im Betrieb und gewährleistest reibungslose Übergänge
• Du setzt Change Requests agil um, im Nearshoring Modell oder in eigenständigen Kleinprojekten
• Im selbstorganisierten Team verbesserst du kontinuierlich Abläufe und Zusammenarbeit und wirkst aktiv an Proof of Concept und Minimum Viable Product mit

Das bringst du mit

• Mit ausgeprägter Kommunikations- und Sozialkompetenz gehst du adressatengerecht vor und arbeitest kooperativ im Team
• Du bringst Praxiserfahrung als Application Operation Manager sowie in der Leitung von Projekten oder Teilprojekten mit
• Dein fundiertes Informatik-Wissen und dein breites technisches Verständnis, setzt du im Alltag wirkungsvoll ein
• In Serverinfrastrukturen, verteilten Systemen und Netzwerken bewegst du dich sicher und behältst Zusammenhänge im Blick
• Mit Message Brokern hast du bereits gearbeitet und bringst Erfahrung mit Skripterstellung in Shell und Python mit
• Du hast einen Abschluss auf FH- oder Universitätsniveau in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Weiterbildung und beherrschst Deutsch in Wort und Schrift auf Niveau C1

Wir haben ein faires und fortschrittliches Lohnsystem und setzen uns aktiv für Lohngleichheit ein. Deshalb sind weiterführende und detaillierte Informationen zum Lohnsystem bei der SBB transparent einsehbar. Diese Stelle befindet sich im Anforderungsniveau J, Regionalzulage Stufe 1.

Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu., , Grosses machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung

Wo immer möglich setzen wir auf flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitszeitmodelle. Darüber hinaus sind wir als Arbeitgeberin auch flexibel, wenn es darum geht, dein Berufsleben mit deinem Privatleben in Einklang zu bringen. ,

Mit über 150 verschiedenen Berufen bieten wir eine beeindruckende Vielfalt an Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Ebenso vielfältig sind unsere Mitarbeitenden. Darum engagieren wir uns dafür dass alle Mitarbeitenden ihre individuellen Stärken und Denkweisen einbringen können. ,

Wir fördern unsere Mitarbeitenden entlang ihren persönlichen Bedürfnissen und Ambitionen. Dafür stellen wir ein breites Angebot an fach- und bereichsübergreifenden Weiterbildungsangeboten zur Verfügung. An ausgewählten externen Weiterbildungen, beteiligen wir uns finanziell und zeitlich. ,