Application Manager (m/w/d)

Rocken®; Bern; On-site; CHF 110,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Vorsorge

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Zentrale Lage

Mitarbeiterevents

Rabatte auf Hard- & Software

Sportprogramme

Kaffee, Wasser & Obst

ÖV-Abonnements

Job summary

Rocken® in Bern sucht einen erfahrenen Process Engineer und Quality Manager, der die Verantwortung für die Optimierung von IT-Prozessen und die Sicherstellung der Qualität übernimmt. Sie analysieren Anforderungen, gestalten Lösungen und unterstützen die Fachbereiche bei neuen Workflows.

Sie koordinieren die ITSM-Plattform, sichern Qualität der Prozesse und unterstützen beim Testing, der Abnahme und Einführung gemeinsam mit dem Tool-Provider.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Applikationsmanagement, Application Engineering oder IT-Service Management.
• Erfahrung in fachlicher/technischer Betreuung und Weiterentwicklung komplexer Unternehmensapplikationen.
• Erfahrung mit ITSM- oder ERP-Systemen.
• Technisches und analytisches Verständnis; schnelle Erfassung komplexer Zusammenhänge.
• Sicheres Kommunizieren mit technischen Spezialisten, Fachverantwortlichen und externen Providern.

Responsibilities

• Du verantwortest die fachliche und technische Koordination der ITSM-Plattform und deren kontinuierliche Weiterentwicklung
• Du stellst die technische und funktionale Qualität der im ITSM-System implementierten Prozesse, Workflows und Automatisierungen sicher
• Du nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf, analysierst und dokumentierst diese und unterstützt bei der Überführung in fachliche und technische Spezifikationen
• Du begleitest Weiterentwicklungen von der Anforderungsdefinition über Konzeption und Umsetzung bis zu Testing, Abnahme und Einführung gemeinsam mit dem Tool-Provider
• Du identifizierst technische und prozessuale Optimierungspotenziale und entwickelst die Plattform kontinuierlich in Richtung höherer Automatisierung, Datenqualität und Benutzerfreundlichkeit weiter
• Als Process Engineer und Quality Manager unterstützt du die Fachbereiche bei der Implementierung neuer Prozesse und Workflows

Skills

IT-Service Management

Applikationsmanagement

Application Engineering

Analytics

Stakeholder-Kommunikation

ERP-Systeme

Education

Informatik/Wirtschaftsinformatik Studium oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung

Technische Ausbildung

Tools

ITSM-Plattformen

ERP-Systeme

Job description

Unser Partner ist im IT-Dienstleistungsbereich für die Versicherungsbranche tätig. Als erfahrener Rekrutierungspartner in dieser Branche kennen wir die spannendsten Arbeitgeber.

Rolle

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als Process Engineer und Quality Manager, in der du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einsetzen kannst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Optimierung von Prozessen und die Sicherstellung der Qualität. Du verantwortest die Analyse und Lösung von Problemen, um die Effizienz und Effektivität zu steigern. Mit deinem professionellen Erfahrungslevel bist du bestens gerüstet, um diese anspruchsvolle Rolle zu übernehmen. Du wirst deine Fähigkeiten einsetzen, um innovative Lösungen zu entwickeln und die Qualität zu gewährleisten.

Verantwortung

• Du verantwortest die fachliche und technische Koordination der ITSM-Plattform und deren kontinuierliche Weiterentwicklung
• Du stellst die technische und funktionale Qualität der im ITSM-System implementierten Prozesse, Workflows und Automatisierungen sicher
• Du nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf, analysierst und dokumentierst diese und unterstützt bei der Überführung in fachliche und technische Spezifikationen
• Du begleitest Weiterentwicklungen von der Anforderungsdefinition über Konzeption und Umsetzung bis zu Testing, Abnahme und Einführung gemeinsam mit dem Tool-Provider
• Du identifizierst technische und prozessuale Optimierungspotenziale und entwickelst die Plattform kontinuierlich in Richtung höherer Automatisierung, Datenqualität und Benutzerfreundlichkeit weiter
• Als Process Engineer und Quality Manager unterstützt du die Fachbereiche bei der Implementierung neuer Prozesse und Workflows

Qualifikationen

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine technische Ausbildung mit entsprechender betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Applikationsmanagement, Application Engineering oder IT-Service Management mit
• Du hast Erfahrung mit der fachlichen oder technischen Betreuung und Weiterentwicklung komplexer Unternehmensapplikationen
• Du verfügst über Erfahrung mit ITSM- oder ERP-Systemen
• Du besitzt ein ausgeprägtes technisches und analytisches Verständnis und kannst komplexe Zusammenhänge rasch erfassen
• Du kommunizierst sicher mit technischen Spezialisten, Fachverantwortlichen und externen Providern

Benefits

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Übernahme Risikobeitrag Pensionskasse, Rabatte von bis zu 10 Prozent auf Zusatzversicherungen, Auswahl aus 3 Vorsorgeplänen, Unfallversicherung mit 90–100% Lohnfortzahlung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitarbeit (42-Stunden-Woche mit Pausen), 25 bis 32 Tage Ferien und 15 bezahlte Feiertage
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Zentral und verkehrsgünstig gelegen
• Zahlreiche Mitarbeiterevents: Informationsanlässe, Firmen-, Team und Projekt-Events
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen auf Hard- und Software, Gratisparkplätze
• Sportliche Aktivitäten: Sportprogramme (Schwimmbad, Bike-Ausfahrt, Tennis- und Badminton, Sportgruppen und Wettläufe, Massagen) , Beiträge an Fitness-Abos
• Kostenlose Früchte und Getränke: Kafee, Wasser und täglich saisonale Früchte
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements: Jahres-Halbtax-Abo
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Zukunftssichere Arbeitsplätze durch Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, Perspektiven und Unterstützung bei internen und externen Weiterentwicklungen
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung: Extra Elternzeit, Zusätzlich zu den kantonalen Beiträgen CHF 3000.- Familienzulage
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Spannende Aufgaben in einem lebendigen und vielseitigen Rahmen
• Eingespieltes und dynamisches Team: Kollegiales und familiäres Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien