Airport Customer Service & Operations Specialist

Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee; Kloten; On-site; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

25 Ferientage pro Jahr

Vergünstigte Mietwagenkonditionen in 🇨

Mietwagenrabatte in der Schweiz und im

Job summary

Helvetic Motion AG sucht Mitarbeitende für den Customer Service am Flughafen Zürich und das Back Office des Operations Services. Die Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben, direkter Kundenkontakt vor Ort sowie background-basierte Prozesse, Planungsabhängigkeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und arbeiten gerne im Team. Attraktive Benefits wie 25 Ferientage und Mietwagenrabatte runden das Angebot ab.

Qualifications

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind Plus.
• Du bist ein neugieriger Teamplayer und entwickelst dich weiter.

Responsibilities

• Kundenbetreuung am Flughafen Zürich
• Bearbeitung von Fahrzeugübergaben und -rücknahmen
• Erstellung/ Bearbeitung von Mietverträgen
• Verkauf von Zusatzleistungen
• Sicherstellung hervorragender Kundenerlebnisse
• Unterstützung operativer Abläufe am Flughafen
• Bearbeitung von Anfragen/ Reklamationen
• Rechnungsversand und -prüfung
• Feedback sammeln und auswerten
• Mitwirkung an Prozessverbesserungen

Skills

Kundenservice

Teamfähigkeit

Englisch

Deutsch

Education

Abgeschlossene Ausbildung

Job description

Helvetic Motion AG sucht Mitarbeitende für den Customer Service am Flughafen Zürich und das Back Office des Operations Services. Die Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben, direkter Kundenkontakt vor Ort sowie background-basierte Prozesse, Planungsabhängigkeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und arbeiten gerne im Team. Attraktive Benefits wie 25 Ferientage und Mietwagenrabatte runden das Angebot ab.