Agent d'appel Bienne (h/f/d) - 100%

Jobup; Biel; Vor Ort; CHF 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Missions à long terme

Réseau de partenaires

Démarches administratives prises en ch

Zusammenfassung

selected ag à Bienne recherche un agent d'appel orienté service pour travailler en contact direct avec la clientèle. Le poste est temporaire à long terme avec possibilité d'embauche.

Vous travaillerez dans un bureau moderne au centre de Bienne, en environnement multiculturel et avec une équipe motivée. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en communication en allemand et en français et d'utiliser les systèmes CRM courants.

Qualifikationen

• Bilingue allemand et français exigé.
• Expérience en service client par téléphone.
• Maîtrise des systèmes CRM.

Aufgaben

• Conseiller les clients par téléphone et traiter leurs demandes rapidement et professionnellement.
• Réceptionner les commandes et les traiter pour assurer le bon déroulement.
• Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées.

Kenntnisse

Deutsch

Français

Communication

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Ton talent en communication est recherché !

Es-tu orienté service et aimes-tu communiquer ? Alors tu corresponds parfaitement au poste d'agent d'appel à Bienne chez nous ! Dans ce poste temporaire à long terme, tu peux briller en contact direct avec la clientèle et as la possibilité de passer plus tard à un emploi fixe.

Un bureau moderne t'attend, où des décisions rapides et une équipe motivée enrichissent ton quotidien. Bienne t'offre un environnement multiculturel – idéal pour les personnes communicatives. selected ag t'accompagne – de ta candidature jusqu'à un éventuel emploi fixe.

selected ag – Ta voix compte.

selected ag – Ton avantage local à Bienne

Nous sommes spécialisés dans le placement de talents du service client comme toi. En tant que cabinet de recrutement local à Bienne, nous connaissons les entreprises les plus intéressantes pour les personnalités communicatives.

• Engagé : Nous t'offrons des missions à long terme avec option d'embauche.
• Réseau : Nous te donnons accès aux meilleures entreprises de la région de Bienne.
• Efficace : Nous nous occupons des démarches administratives pour que tu puisses te concentrer sur ton nouveau travail.

Tes tâches : enthousiasmer et soutenir les clients

• Conseil client : Tu conseilles les clientes et clients par téléphone et veilles à ce que leurs demandes soient traitées rapidement et professionnellement.
• Traitement des commandes : Tu prends les commandes et les traites pour que tout se passe sans accroc.
• Gestion des réclamations : Tu trouves des solutions adaptées aux demandes des clients – leur satisfaction est ta priorité.

Ce que tu apportes :

• Compétences linguistiques : Tu communiques couramment en allemand et en français, car les deux sont importants dans le contact client.
• Aptitudes à la communication : Tu t'exprimes clairement à l'oral et à l'écrit, ce qui est essentiel dans ton quotidien professionnel.
• Connaissances informatiques : Tu es familier avec les systèmes CRM courants pour travailler efficacement.

Pourquoi ce poste est ta prochaine étape :

• Perspective à long terme : Tu commences en temporaire et peux viser un emploi fixe.
• Environnement moderne : Une équipe dynamique et des outils de travail modernes t'attendent.
• Emplacement central : Ton lieu de travail est en plein centre de Bienne et facilement accessible.

Prêt à mettre ton talent en communication à profit ?