Agent Aéroportuaire — Accueil & Assistance Passagers

New Work Human Resources S.A.; Genf; Vor Ort; CHF 39.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

New Work Human Resources S.A. recherche pour le compte d’un client un agent aéroportuaire (H/F) pour accompagner les passagers lors de l’enregistrement, de l’embarquement et du transit, et assurer les opérations liées aux passagers et bagages.

Le poste prévoit l’assistance des enfants voyageant seuls, des personnes âgées ou à mobilité réduite, et la communication des irrégularités par haut-parleur. Vous collaborerez avec les services internes et externes et utiliserez des outils informatiques

Qualifikationen

• Expérience dans le secteur aéroportuaire ou auprès de prestataires similaires.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Excellentes capacités de communication et sens du service.

Aufgaben

• Vous assurerez l’accompagnement des passagers lors de l’enregistrement, de l’embarquement et du transit.
• Vous effectuerez les opérations liées aux passagers et aux bagages, y compris la gestion des incidents et des retards.
• Vous assurerez l’assistance et l’accompagnement des enfants voyageant seuls, des personnes âgées ou des passagers à mobilité réduite.
• Vous communiquerez les informations relatives aux irrégularités au moyen d’annonces diffusées par haut-parleur.
• Vous collaborerez avec les différents services aéroportuaires internes et externes (sécurité, hôtellerie, responsables de porte d’embarquement, etc.).
• Vous utiliserez les moyens de communication modernes ainsi que les outils informatiques afin de garantir le bon déroulement des opérations.

Kenntnisse

Français

Anglais

Service client

Tools

Outils informatiques

Jobbeschreibung

New Work Human Resources S.A. recherche pour le compte d’un client un agent aéroportuaire (H/F) pour accompagner les passagers lors de l’enregistrement, de l’embarquement et du transit, et assurer les opérations liées aux passagers et bagages.

Le poste prévoit l’assistance des enfants voyageant seuls, des personnes âgées ou à mobilité réduite, et la communication des irrégularités par haut-parleur. Vous collaborerez avec les services internes et externes et utiliserez des outils informatiques