[GVA] Agent(e) Tarification Aéroportuaire (M/F/D)

Swissport; Genf; Vor Ort; CHF 54.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Swissport Genève recherche un Agent(e) tarification aérportuaire (H/F/D) pour gérer l’émission et la réservation des documents de voyage et le reroutage des passagers en cas de retard ou d’annulation. Vous proposerez des services annexes et assurerez la caisse de manière fiable.

Vous assurerez l’accueil et l’enregistrement des passagers, avec une attitude professionnelle et un sens du service élevé. Une expérience en billetterie et une maîtrise d’Amadeus sont requises, le poste prévoit des

Qualifikationen

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais.
• Excellent sens du service et du commerce, aisance relationnelle.
• Rigueur, fiabilité et ponctualité irréprochables.

Aufgaben

• Émettre et réserver les documents de voyage, gérer le reroutage des passagers et proposer des services annexes (ESTA, AVE, QR-Codes).
• Effectuer l'encaissement des surcharges et assurer la tenue rigoureuse de la caisse et des décomptes.
• Accueillir, informer et enregistrer les passagers avec professionnalisme et fluidité.

Kenntnisse

Français et Anglais courant

Service client

Proactivité

Sang-froid

Rigueur

Fiabilité

Ponctualité

Tools

Amadeus

Jobbeschreibung

AGENT(E) TARIFICATION AÉROPORTUAIRE (M/F/D)

TAUX D’OCCUPATION | À CONVENIR, AU MINIMUM 60%

STATION | AÉROPORT DE GENÈVE

TÂCHES PRINCIPALES ET RESPONSABILITÉS

• Émettre et réserver les documents de voyage, gérer le reroutage des passagers en cas d'aléa (retards, annulations) et proposer des services annexes (ESTA, AVE, QR-Codes)
• Effectuer l'encaissement des surcharges (excédents de bagages, équipements sportifs, etc.) et assurer la tenue rigoureuse de la caisse et des décomptes
• Accueillir, informer et enregistrer les passagers avec professionnalisme et fluidité

PROFIL DE COMPÉTENCES

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (une 3ème langue est un atout). Maîtrise des outils informatiques
• Excellent sens du service et du commerce, aisance relationnelle, proactivité et sang-froid face aus stress
• Rigueur, fiabilité et ponctualité irréprochables

PRÉREQUIS

• Au moins 2 ans d'expérience en billetterie / ticketing dans le secteur aérien
• Maîtrise avérée du système Amadeus (la connaissance d'autres GDS ou une expérience préalable en bureau de vente ATO à l'aéroport constitue un sérieux avantage)

CONDITIONS D'ENGAGEMENT

• Contrat de travail à durée indéterminée
• Taux d’activité à convenir, au minimum 60%
• Ho raires de travail irréguliers entre 4h00 et 22h00, inclus les week-ends

CALENDRIER

Entrée en fonction : à convenir