Agent Aéroportuaire — Accueil & Assistance aux Passagers

New Work Human Resources S.A.; Genf; Vor Ort; CHF 70.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

New Work Human Resources S.A. recherche un Agent Aéroportuaire pour Genève. Vous accompagnerez les passagers tout au long de l’enregistrement, embarquement et transit, et gérerez les incidents et retards.

Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, un profil orienté client et une excellente présentation. Travail en équipe et disponibilité les week-ends et jours fériés attendus.

Qualifikationen

• Expérience dans le secteur aéroportuaire ou auprès de prestataires similaires.
• Maîtrise obligatoire du français et de l’anglais.
• Bonne communication et présentation soignée requises.
• Résistance au stress et flexibilité pour travailler week-ends et jours fériés.
• Esprit d’équipe et service orienté client.

Aufgaben

• Vous assurerez l’accompagnement des passagers lors de l’enregistrement, de l’embarquement et du transit.
• Vous effectuerez les opérations liées aux passagers et aux bagages, y compris la gestion des incidents et des retards.
• Vous assurerez l’assistance et l’accompagnement des enfants voyageant seuls, des personnes âgées ou des passagers à mobilité réduite.
• Vous communiquerez les informations relatives aux irrégularités au moyen d’annonces diffusées par haut-parleur.
• Vous collaborerez avec les différents services aéroportuaires internes et externes (sécurité, hôtellerie, responsables de porte d’embarquement, etc.).
• Vous utiliserez les moyens de communication modernes ainsi que les outils informatiques afin de garantir le bon déroulement des opérations.

Kenntnisse

Français courant

Anglais courant

Expérience secteur aérportuaire

Contact client

Capacités de communication

Résistance au stress

Esprit d'équipe

Jobbeschreibung

New Work Human Resources S.A. recherche un Agent Aéroportuaire pour Genève. Vous accompagnerez les passagers tout au long de l’enregistrement, embarquement et transit, et gérerez les incidents et retards.

Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, un profil orienté client et une excellente présentation. Travail en équipe et disponibilité les week-ends et jours fériés attendus.