[GVA] Agent(e) Tarification Aéroportuaire (M/F/D)

Swissport International AG; Genf; Vor Ort; CHF 36.000 - 51.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Swissport International AG à Genève recherche un Agent(e) Tarification Aéroportuaire expérimenté pour gérer la billetterie et le reroutage des passagers. Vous proposerez des services additionnels et assurerez l’encaissement des surcharges avec une grande précision.

Maîtrise parfaite du français et de l’anglais requise; une troisième langue est un atout. CDI à temps partiel avec horaires variables, y compris les week-ends, et un minimum de 60% d’activité est attendu.

Qualifikationen

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais.
• Expérience d'au moins 2 ans en billetterie/ticketing dans le secteur aérien.
• Maîtrise des outils informatiques et du système Amadeus.

Aufgaben

• Émettre et réserver les documents de voyage, gérer le reroutage des passagers en cas de retard ou d’annulation et proposer des services annexes.
• Effectuer l’encaissement des surcharges et assurer la tenue rigoureuse de la caisse et des décomptes.
• Accueillir, informer et enregistrer les passagers avec professionnalisme et fluidité.
• Maîtrise du système Amadeus et connaissance d'autres GDS est un atout.
• Horaires irréguliers entre 4h00 et 22h00, week-ends inclus, minimum 60% d’activité.
• Contrat de travail à durée indéterminée.

Kenntnisse

Français courant

Anglais courant

Service client

Vente/ticketing

Gestion caisse

Tools

Amadeus

Jobbeschreibung

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

[GVA] Agent(e) Tarification Aéroportuaire (M/F/D)

Permanent - à temps partiel

Nous recherchons pour renforcer notre équipe au sein de l’agence un/ une

AGENT(E) TARIFICATION AÉROPORTUAIRE (M/F/D)

STATION | AÉROPORT DE GENÈVE

TÂCHES PRINCIPALES ET RESPONSABILITÉS

• Émettre et réserver les documents de voyage, gérer le reroutage des passagers en cas d'aléa (retards, annulations) et proposer des services annexes (ESTA, AVE, QR-Codes)
• Effectuer l'encaissement des surcharges (excédents de bagages, équipements sportifs, etc.) et assurer la tenue rigoureuse de la caisse et des décomptes
• Accueillir, informer et enregistrer les passagers avec professionnalisme et fluidité
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (une 3ème langue est un atout). Maîtrise des outils informatiques
• Excellent sens du service et du commerce, aisance relationnelle, proactivité et sang-froid face aus stress
• Rigueur, fiabilité et ponctualité irréprochables
• Au moins 2 ans d'expérience en billetterie / ticketing dans le secteur aérien
• Maîtrise avérée du système Amadeus (la connaissance d'autres GDS ou une expérience préalable en bureau de vente ATO à l'aéroport constitue un sérieux avantage)
• Contrat de travail à durée indéterminée
• Taux d’activité à convenir, au minimum 60%
• Ho raires de travail irréguliers entre 4h00 et 22h00, inclus lesweek-ends

Entrée en fonction : à convenir